Archives des Rédaction web SEO - Florine MICHALAK

Tout savoir sur le lexique de la rédaction web

admin1380 — Mon, 07 Aug 2023 16:50:03 +0000

Content marketing, SEO, balises html… ces concepts ne vous disent rien ? Pour travailler avec des spécialistes du digital ou développer votre visibilité sur le web, il est essentiel de comprendre ce qui se cache derrière certains mots. Et, que ce soit pour effectuer un brief ou faire vos premiers pas dans la création de contenus en ligne, maîtriser le vocabulaire se révèle être bien utile. Pour tout connaître sur le lexique de la rédaction web et maîtriser les termes clés : c’est par ici que ça se passe.

Quelles sont les définitions de base de la rédaction web ?

L’univers de la rédaction web et globalement de la création de contenus est entouré de mots plus ou moins techniques et parfois même anglicisés. Et, il faut dire qu’on peut vite être perplexe face à la quantité de termes qui défile. C’est pourquoi je vous éclaire sur le sujet en listant les expressions les plus courantes.

Marketing de contenu

Stratégie regroupant l’ensemble des contenus rédactionnels ou visuels publiés par une marque, entreprise, association ou indépendant sur ses canaux de communication en vue d’atteindre certains objectifs (acquisition, notoriété, fidélisation…). Elle s’établit sur plusieurs mois et est intégrée dans le plan de communication global. Le marketing de contenu vise à transmettre un message et s’adresse à une cible spécifique.

Contenu web

Imaginez le contenu web comme le super-héros d’internet. C’est lui qui remplit les pages que vous parcourez en ligne. Articles, publications, vidéos, images, podcasts… tous les formats sont permis (oui même les petits gifs de chats trop mignons)…

Ligne éditoriale

Elle définit la façon de s’exprimer sur les supports de communication. La ligne éditoriale est mise en place pour harmoniser l’ensemble des contenus que vous pouvez produire. C’est une ligne directrice qui oriente les sujets, indique le ton à adopter ou encore les formats à créer. Elle fonctionne de pair avec une stratégie éditoriale ou de content marketing.

SEO

Le SEO pour Search Engine Optimization, est une pratique employée dans le milieu du marketing digital. Le SEO consiste à travailler le positionnement de son site internet à partir de plusieurs systèmes d’optimisation : travail de mots-clés, SEO technique, production de contenu… Le but est d’apparaître dans les résultats des moteurs de recherche lorsqu’un internaute entre une requête spécifique, liée à son secteur d’activité.

Requête principale ou requête cible

La requête principale, ou cible, est un mot-clé sur lequel on souhaite généralement positionner un site internet. L’idée est que lorsqu’un internaute tape dans la barre de recherche une suite de mots (l’intention de recherche) qu’il soit redirigé vers votre site. Celui ci doit donc apparaître dans les premières réponses générées, ce qui est possible uniquement en créant des contenus stratégiques.

Sémantique

La sémantique en rédaction web SEO englobe tous les mots et expressions en lien avec un mot-clé principal. On utilise des variantes, synonymes et concepts connexes pour donner une vision plus complète du sujet traité.

Langage html

Pour écrire sur le web, il arrive de devoir effectuer le balisage d’un contenu. On utilise alors un langage propre au développement web. Il suffit d’ajouter des parties de codes html au texte rédigé, les fameuses « balises ». Elles jouent un rôle important, car elles structurent les pages web. C’est grâce à elles que les robots des moteurs de recherche indexent les contenus. Chaque code est porteur d’une signification. Par exemple, pour les titres ce sont les balises

à

qui définissent leur rôle (titre principal, intertitre, sous-titre…).

CTA ou Call-To-Action

L’appel à action figure dans les pages web, les newsletters ou encore dans les corps des articles. Il s’agit en réalité d’une phrase accompagnée généralement d’un bouton interactif, qui pousse l’internaute à effectuer une action particulière : télécharger un document, demander un devis ou lire un autre contenu.

Contenu optimisé

On parle de contenu optimisé pour le web dès qu’il y a un travail entrepris autour du référencement naturel (SEO). Le rédacteur ajoute des mots clés, structure et oriente les contenus en fonction des requêtes utilisateurs afin de plaire aux robots qui parcourent les pages web. Le challenge est souvent de ne pas perdre en qualité et en confort de lecture.

Occurrence

Une occurrence fait référence à la présence d’un terme, d’un mot-clé ou d’une expression dans un contenu web. Autrement dit, c’est la répétition d’un ou plusieurs mots.

Maillage interne

Le maillage interne en SEO est une pratique qui consiste à intégrer des liens hypertextes sur une page web qui renvoient vers son propre site internet. Pour être plus clair, quand je parle d’un sujet dans un article qui fait référence à un autre contenu déjà diffusé sur mon site web, alors je le cite. (D’ailleurs, j’ai effectué la démarche dans cet article). Cela facilite la navigation et contribue à diminuer le taux de rebond.

Cocon sémantique

Pour faire simple, le cocon sémantique organise le maillage interne d’un site internet. La notion a été initiée par Laurent Bourrelly, spécialiste français du SEO. Il propose de réaliser une arborescence des contenus en s’appuyant sur le maillage interne et une analyse sémantique. En résumé, si je vends des baskets pour le running, je suis en mesure de créer plusieurs contenus en lien avec le thème, mais aussi de développer tout un écosystème autour de celui-ci. Bien sûr, chaque article ou page produit fera alors écho à l’autre. Le but est bien évidemment d’optimiser le référencement naturel du site web concerné en se positionnant sur les thèmes recherchés par les audiences ciblées.

Méta description

La méta description se présente sous forme de phrase qui résume le contenu d’une page web. Elle apparaît dans la SERP c’est-à-dire dans les résultats des moteurs de recherche et donne ou non l’envie de cliquer sur le lien. En SEO, il faut penser à l’optimiser. L’objectif est de la rendre à la fois pertinente aux yeux des petits robots, mais aussi des utilisateurs. Car, plus elle est incitative, plus elle gagne en visibilité et remonte dans le classement de la SERP.

Longue traîne

Encore une fois, la longue traîne est une technique employée dans l’univers du SEO. On parle de longue traîne pour évoquer un positionnement sur des requêtes longues, composées de plus de trois mots. Moins compétitives, car peu volumineuses, les expressions de longues traînes ont pour avantage de mieux convertir. En effet, elles traitent de sujets plus spécifiques, mais qui vont être recherchés par une cible déjà mûre.

Pyramide inversée

Il s’agit d’une technique très répandue en rédaction web qui consiste à hiérarchiser les informations d’un article ou contenu. Et, elle se résume simplement à aller droit au but. On place donc les données les plus importantes en début de texte et celles plus détaillées vers la fin.

Bon à savoir : Sur le web on recommande de placer les informations en début de texte afin qu’elles apparaissent au-dessus de la ligne de flottaison.

Accroche ou chapô

Ce sont les premières phrases qui arrivent généralement en pôle position de votre introduction. Elles servent à capter l’attention du lecteur et à susciter l’envie d’engager et de poursuivre la lecture.

Angle

Ce n’est ni plus ni moins le point de vue que vous avez choisi pour parler d’un sujet. Il suffit généralement de penser à sa cible pour trouver le plus adapté.

Calendrier éditorial

La création de contenus sur le web nécessite une organisation et une bonne régularité dans la fréquence de publication. Le calendrier éditorial ou de publication sert à planifier la rédaction et la diffusion de vos contenus sur plusieurs jours/semaines/mois.

Brief

Vous le fournissez habituellement à votre prestataire, agence ou freelance, afin de le guider sur le type de contenus que vous attendez. En rédaction web on y retrouve généralement ce type de données :

Le volume de mots à traiter
La requête cible
Le nombre d’occurrences et cooccurrences à positionner
La ligne éditoriale
La structure du texte attendue (si un travail à déjà été opéré au préalable)
Les informations à inclure obligatoirement ou d’autres consignes spécifiques
La deadline (date de rendu)

Duplicate content

Le duplicate content ou contenu dupliqué est une pratique à éviter dont le principe est d’avoir deux ou plusieurs contenus identiques ou similaires sur plusieurs pages web. Cela peut se produire sur un domaine unique ou entre différents sites s’il y a eu une sombre histoire de plagiat.

Réécriture

La réécriture consiste à modifier un texte existant pour le mettre à jour tant sur le fond que la forme. On vient alors modifier les éléments, optimiser le texte pour répondre aux nouvelles intentions de recherche ou encore vérifier l’état des liens externes.

Comme vous le constatez, dans le secteur de la rédaction web il existe une multitude de termes avec des définitions bien précises. Pour être efficace, devenir visible et assurer une présence sur le web, je vous recommande de mettre en place une véritable stratégie adaptée à vos enjeux. N’hésitez pas à vous rapprocher d’un professionnel pour être accompagné à chaque étape !

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Comment rédiger une page FAQ ?

admin1380 — Tue, 25 Jul 2023 08:53:20 +0000

Questions fréquentes, foire aux questions, centre d’aide… La FAQ se cache derrière plusieurs noms mais a toujours la même fonction : répondre à des questions ! Page web dédiée ou simple section, elle se présente sous divers formats selon les besoins. Son rôle, lui, n’est pas à prendre à la légère, bien au contraire ! Pour remplacer le service client, convertir les visiteurs, booster le référencement naturel ou améliorer l’expérience utilisateur, la FAQ s’avère être un outil plus qu’intéressant. Comme on peut l’imaginer, elle ne s’écrit pas au hasard… Je vous livre donc dans cet article tout ce qu’il y a à savoir pour rédiger une FAQ avec le plus grand soin. C’est parti.

Qu’est-ce qu’une FAQ ? La définition.

Selon les termes du dico en ligne Le Robert, l’acronyme FAQ désigne une rubrique regroupant des questions les plus fréquemment posées.

On la retrouve sur la majorité des sites web. Véritable incontournable, elle vient en aide aux internautes qui s’interrogent sur des sujets très variés. Il est possible de rédiger une FAQ et de la présenter de manière différente.

Voici quelques exemples :

Sur le site Zalando, les sujets/questions sont répartis par catégories afin d’offrir une meilleure expérience utilisateur et placés dans une rubrique « d’aide et contact ». Chaque question renvoie sur un lien interne répondant précisément au sujet évoqué. https://www.zalando.fr/aide/
La Fnac adopte la même stratégie en ajoutant aussi une zone de recherche et une partie « Questions fréquentes » qui redirige vers les réponses. https://www.fnac.com/aide
Chez Picture, on parle de « Help center » qui propose aussi des liens de redirections vers des pages web répondant aux questions fréquemment posées. https://www.picture-organic-clothing.com/fr/helpcenter.html
Enfin il y a des formats listes déroulantes comme le fait le site d’Ekosport pour mieux décrypter leurs gammes.
https://www.ekosport.fr/4-715-trail-running.html

Le site propose aussi des sections questions/réponses classiques sur chacune des pages pour guider les visiteurs.
https://www.ekosport.fr/4-718-chaussure-running.html

Pourquoi rédiger une FAQ ? Comment fonctionne-elle ?

Eh oui, même si on ne dirait pas comme ça, rédiger une FAQ présente bien des avantages.

D’abord, répondre aux questions les plus souvent posées par les utilisateurs dans un espace dédié évite de le faire par mail ou par téléphone ! Cela libère les équipes qui travaillent au service client. Plus besoin de répondre aux mêmes demandes maintes et maintes fois…

Au-delà de l’aspect pratique, l’écriture d’une page FAQ sert la stratégie de conversion. C’est un excellent moyen de réduire les freins à l’achat et de gagner la confiance des internautes.

La FAQ participe aussi à améliorer les performances en matière de référencement naturel. Pourquoi ? Car on vient répondre directement aux requêtes des utilisateurs, les sujets qui les intéressent. Sans oublier que le système question/réponse est apprécié par Google. Si la réponse est réellement pertinente, claire et concise vous maximisez les chances d’apparaître dans les featured snippet. La position zéro est le jackpot pour générer du trafic.

Bon, tout ça mis bout à bout, la FAQ apporte plus de visibilité, plus de visiteurs sur le site, plus de conversion et donc plus de ventes ! Rédiger une FAQ, n’est pas à prendre à la légère parce qu’elle peut offrir de jolis résultats.

Comment choisir les sujets à aborder dans une FAQ ?

Voilà une question qui mérite d’être soulevée ! Pour que la FAQ trouve son sens, elle doit se coller aux réelles attentes des utilisateurs. Il faut donc bien cerner leurs préoccupations.

Pour ça, il suffit de lister les questions qu’on vous pose le plus souvent : qu’il s’agisse de vos clients, utilisateurs ou pourquoi pas de votre entourage.

Vous avez une idée des freins à l’achat ? C’est l’endroit idéal pour lever les éventuels barrières et convaincre vos visiteurs. Pensez à argumenter mais sans trop en faire.

Autre option pour rédiger votre FAQ : les moteurs de recherche. Bien sûr, Google et ses questions associées facilitent l’exercice. Il s’agit d’ailleurs d’un excellent moyen d’optimiser la rubrique pour le SEO. On a aussi la possibilité de se référer aux prédictions de recherche pour s’inspirer.

Enfin, n’hésitez pas à jeter un œil à la concurrence histoire de s’assurer d’avoir pensé à tout.

Besoin d'un accompagnement personnalisé pour la rédaction de vos rubriques FAQ ?

On en discute ?

10 conseils à suivre pour rédiger une FAQ

Place à l’écriture ! Voici 10 conseils pour réussir à rédiger une FAQ qui aura un réel objectif et utilité tant pour votre site internet que pour vos visiteurs.

Créez une page web ou intégrez une section à une page existante avec une appellation claire.

Faites apparaître la FAQ dans le menu ou en bas de page.

Positionnez-vous à la place du client pour rédiger les questions et y répondre le plus clairement possible.

Rédigez uniquement avec un format question/réponse.

Livrez des conseils ou fournissez des questions générales sur votre activité afin d’acquérir plus de trafic.

Répondez à la question par « oui » ou « non » puis argumentez pour instaurer un climat de confiance.

Parlez comme si vous échangiez de vive voix avec un client …

Ou… au contraire, parlez à sa place en employant la première personne du singulier (exemple : Puis-je renvoyer mon article ?)

Écrivez sans jargon technique.

Adaptez la ligne éditoriale en personnalisant la rubrique afin d’humaniser la communication.

FAQ et site e-commerce : quelles spécificités ?

Dans le cadre d’un site e-commerce, on s’attend dans la rubrique FAQ à lire certaines informations. Je vous invite donc à ajouter les détails suivants :

Les politiques de remboursement et de retours
Les explications de livraisons et d’expédition
Le délai de préparation et envoi des commandes
Des guides pour aider à choisir un produit adapté (exemple : comment choisir ma pointure de chaussures de running ?)

On peut profiter de rédiger la FAQ pour clarifier l’histoire de la marque ou donner quelques caractéristiques supplémentaires sur vos produits/services.

Rédiger une FAQ pour un site internet nécessite tout comme n’importe
quel autre contenu web une certaine réflexion. Lorsqu’il est écrit avec soin, cet
espace de question/réponse se révèle être un bel atout tant pour acquérir de
la visibilité, optimiser votre classement dans les moteurs de recherche que
pour séduire voire rassurer les visiteurs…

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Rédaction web : pourquoi la réécriture de contenus est importante ?

admin1380 — Mon, 17 Jul 2023 16:48:17 +0000

La réécriture de contenus ou rewriting, en anglais, ce n’est pas uniquement un service de correction comme on pourrait l’entendre. Au contraire, il s’agit en réalité d’une technique employée en rédaction web répondant à des enjeux spécifiques. Refonte de site web, page, article de blog… tout y passe. Alors, en quoi la réécriture de contenus est-elle si importante ? Je vous explique tout.

Pourquoi mettre à jour ses contenus web ?

Réécrire ses contenus web est loin d’être un geste anodin… Il existe ainsi plusieurs raisons de mettre en place une stratégie de mise à jour. Vos visiteurs et les moteurs de recherche n’en seront que reconnaissants. Pourquoi ? Par ici les explications.

Optimiser un texte SEO

Bien évidemment, la réécriture web est surtout là pour améliorer le référencement naturel de votre site internet ! Pourquoi ? Car, les moteurs de recherches apprécient la mise à jour des contenus. Dans le cadre d’une stratégie SEO, après une analyse détaillée, il y a des contenus web qui doivent être retravaillés pour performer sur un mot-clé et mieux se classer dans la SERP. Plusieurs possibilités sont alors envisageables, en fonction du plan que vous établissez parmi elles on peut :

Ajouter du contenu afin de se positionner devant la concurrence en augmentant le nombre de mots,
Revoir la structure des contenus en travaillant un nouveau plan ou, par exemple, la hiérarchisation des titres hn et le maillage interne,
Enrichir la sémantique,
Répondre plus précisément aux intentions de recherche et questionnements des internautes.

Pour vous aider, il existe des outils en ligne (que j’emploie pour mes clients) capables de noter la qualité des contenus en fonction de différents critères dans le but d’améliorer votre scoring en SEO. De nombreux sont développés, à vous de trouver celui qui vous correspond le mieux.

Dépoussiérer les contenus web

Eh, oui ! Un site internet doit subir des mises à jour pour véhiculer une image positive. C’est un peu comme dans les boutiques, pourquoi les vitrines de magasins changent-elles systématiquement ? La réponse est simple : pour attirer de nouveaux visiteurs et se renouveler en permanence. Sur le web, cela passe par une actualisation des contenus aussi bien textuels que visuels (même pour un site vitrine). La première chose à faire en rewriting consiste donc à améliorer la qualité des textes. On corrige les éventuelles fautes d’orthographes et autres coquilles. Ensuite il suffit d’ajouter les dernières actualités. Peut-être que depuis la création de votre site web des informations n’ont pas été modifiées ou, vous évoquez une prestation que vous ne proposez plus désormais… Voilà pourquoi le moment est idéal pour faire une mise à jour et revoir tout ça. À cette étape, il est aussi important de regarder l’état de vos liens internes : certains sont peut-être morts, à modifier ou à remplacer ?

Besoin de mettre à jour vos contenus ? Et si c'était le moment de déléguer ?

On en discute ?

Renforcer l’identité web

L’un des enjeux de la réécriture web consiste à affirmer votre identité en ligne. Cela passe par une harmonisation de l’ensemble de vos contenus. Dans le cadre d’une refonte éditoriale, vos pages web ou articles de blog devront être unifiés et adopter un ton similaire, celui que vous aurez défini. Ici, il faudra prévoir une modification des textes de sorte à maintenir une certaine cohérence. La pratique du rewriting offre l’opportunité de gagner en lisibilité, travailler l’ergonomie des contenus et de replacer le lecteur au centre de l’attention. C’est aussi l’occasion de raconter votre histoire en développant un véritable storytelling digital…

Comment mettre à jour les contenus de votre site web ?

Maintenant que je vous ai montré l’intérêt de passer par l’exercice de la réécriture, place à l’organisation. La question est de savoir par où commencer. Voici 5 étapes à suivre pour réussir la mise à jour de vos contenus web.

1 - Identifier les contenus web à mettre à jour

Avant de démarrer le processus de réécriture, il faut d’abord repérer les contenus qui demandent un petit coup de fraîcheur. La priorité doit être donnée à ceux de mauvaise qualité. Observez les métriques comme le nombre de visite, la durée de visite, le taux de rebond et listez les URLs concernées.

Mais, qu’est-ce qu’un mauvais contenu ?

Il s’agit surtout des contenus courts qui ne dépassent pas les 300 mots. Généralement ils sont trop peu exploitables pour le référencement. On trouve également dans cette catégorie tous les contenus sans réelle valeur ajoutée, peu pertinents ou truffés de mots-clés.

Enfin, veillez à mettre à jour toutes les informations obsolètes que ce soit au sujet de votre activité ou des données fournies dans les articles. Un taux de rebond supérieur à 85% ou une durée de visite sur vos pages inférieure à 30 secondes sont des témoins d’alerte.

Bon à savoir : La mise à jour permet de structurer le maillage interne et d’insérer de nouveaux liens qui renvoient vers les pages de votre site.

2 - Vérifier les informations

C’est ici que vous devez vous interroger sur l’intérêt de votre contenu pour votre audience. Le fond doit être validé et enrichi pour performer. Tout doit être actualisé avec des informations utiles, sourcées et à jour. À cette étape, on vient alimenter les contenus trop pauvres en les densifiant avec des données pertinentes et répondant aux nouvelles requêtes des utilisateurs. C’est le moment également de mettre à jour les liens sortants en vérifiant qu’ils soient toujours valides.

3 - Booster la lisibilité des contenus

Parce qu’il n’y a pas que le fond qui compte, place à la forme ! Après la réécriture, pensez à mettre à jour le style de la page et à fluidifier la lecture. Ajoutez des éléments visuels ou restructurez l’habillage : à vous de voir. La seule règle est de ne jamais négliger le confort de lecture des visiteurs aussi bien sur mobile, tablette qu’ordinateur.

4 - Enrichir la sémantique

La réécriture permet de consulter l’état du mot-clé ciblé et d’alimenter le contenu des textes avec une sémantique enrichie. On ajoute donc des termes et expressions recherchées dans les moteurs de recherche ainsi que toutes les nouvelles requêtes qui y sont liées. N’oubliez pas de répondre aux questions associées si celles-ci ont changé depuis la création de vos contenus.

5 - Partager les contenus

Une fois la mise à jour des contenus web opérée il ne reste plus qu’à communiquer. Partagez la nouvelle version à la une de votre site web, sur vos réseaux sociaux ou encore dans la dernière newsletter.

Quand mettre à jour les contenus web ?

La réécriture et la mise à jour des contenus web peut se faire à différent moment de la vie d’un site internet. La plupart du temps elle intervient dans le cadre d’une stratégie SEO ou au moment de la refonte du site. Néanmoins, il est important d’actualiser son site web le plus régulièrement possible pour satisfaire les attentes des robots de Google qui aiment explorer les données toutes fraîches. Plus vous leur en donnerez à manger, plus ils reviendront se nourrir : un plus pour le référencement.

Quelle est la différence avec la refonte d'un site web ?

Généralement l’un ne va pas s’en l’autre. La refonte d’un site web est une révision partielle ou complète de l’interface. Des changements sont opérés tant sur l’architecture qu’au niveau graphique pour offrir une meilleure expérience utilisateur et une ergonomie optimale. Ainsi, de nouveaux contenus viennent être créés et d’autres plus anciens mis à jour voir fusionnés.

Attention, la réécriture web ne s’improvise surtout pas ! Une chose est sûre : le rewriting est une mission à part entière qui nécessite de jongler avec plusieurs techniques. Pour être efficace, elle doit faire l’objet d’une expertise éditoriale et intégrer une stratégie digitale globale. On ne décide pas de retravailler un contenu sans réel objectif à la clé ! Rédactrice web SEO, je vous accompagne dans la réalisation de vos projets de réécriture web, n’hésitez pas à me faire part de vos projets, je suis là pour vous conseiller.

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Blog : quelle stratégie de contenus adopter pendant les vacances ?

admin1380 — Tue, 11 Jul 2023 09:26:48 +0000

Publier des articles pendant les vacances d’été, c’est oui ou bien c’est non ? Voilà une question qui prête à débat. Faut-il lever le pied ou maintenir la cadence ? En profiter pour doubler la concurrence qui s’absente ou bien se focaliser sur les contenus de la rentrée ? Quand sonne l’heure des vacances, tout est possible ou presque. Alors, quelle stratégie de contenus adopter pour profiter des bienfaits de l’été en s’assurant que son blog reste visible ? Je vous donne quelques conseils pour partir sereinement en oubliant vos articles le temps de quelques jours ou semaines.

Anticiper la stratégie de contenus pour l’été

La première possibilité pour est d’anticiper un maximum le départ des équipes rédactionnelles. Avec un calendrier de publication bien ficelé, on ne voit même pas que vous partez en vacances. Les contenus sont publiés automatiquement ni vu ni connu. Bien sûr, cela demande une bonne gestion. C’est une idée qui fonctionne surtout pour les blogs qui traitent de sujets froids capables d’être produits quelques semaines avant les congés d’été. Le domaine d’activité a aussi son importance, on prévoit encore plus à l’avance les contenus quand il est lié à la saisonnalité.

Comment planifier ses articles à l’avance sur WordPress ?

Les utilisateurs de CMS pour leur blog comme WordPress ont la possibilité de programmer la diffusion des articles. Il suffit de sélectionner dans le sommaire la date et l’heure auxquelles le contenu doit être publié avant de cliquer sur planifier. Hop : le tour est joué !

Bon à savoir : La majorité des réseaux sociaux possèdent une fonctionnalité pour programmer à l’avance vos posts. Pour faire la promotion des articles diffusés en votre absence, il suffit de combiner les deux. Attention néanmoins au suivi de l’engagement et à la surveillance des commentaires. Pensez à confier la gestion à une tiers personne si possible

Recycler d’anciens contenus

Pour adapter votre stratégie de contenus aux vacances, pensez aux mises à jour. La période un peu plus calme est propice à une repasse des anciens articles. On vient alors modifier les informations obsolètes, opérer un calibrage éditorial et réécrire des passages si besoin. Car, dans le cadre d’une stratégie SEO, il faut souvent revoir le contenu pour répondre aux nouvelles intentions de recherche. Ensuite : il ne reste plus qu’à faire savoir à votre audience que les articles ont été récemment modifiés. C’est un travail rédactionnel qui évite de devoir réfléchir à de nouveaux sujets et cela a un réel intérêt pour améliorer votre référencement.

L’option tranquillité : tout couper ou presque

Bien évidemment vous avez toujours la liberté d’arrêter de publier des contenus pendant l’été si c’est ce qui est le mieux pour vous. Néanmoins, tout stopper du jour au lendemain peut parfois pénaliser votre visibilité en ligne et auprès de vos prospects. À défaut, on peut simplement prévoir une stratégie de contenus dédiée à l’été. L’idée est de ralentir la cadence avec une fréquence de publication revue à la baisse en juillet-août mais pas seulement. L’autre option consiste à adapter la ligne éditoriale en fonction de l’audience estivale. En période de vacances, préférez des contenus frais, rapides à lire : les snack content. Les lecteurs ne veulent pas forcément lire des sujets trop indigestes. Optez donc pour des formats courts qui servent pour autant votre stratégie de content marketing. Et, un rédacteur web SEO en freelance peut toujours prendre le relai en votre absence.

Profiter de la période de creux pour publier

Et si on nageait à contre-courant ? Parmi les stratégies de contenus à adopter lors des vacances, il y a celle de publier massivement ! C’est très intéressant quand les concurrents partent, il y a un véritable créneau pour se faire plus visible. Voilà donc une opportunité de capter une nouvelle audience. N’oublions pas non plus que tous vos prospects ne prennent pas leur congés en même temps. Autrement dit, leur activité étant ralentie, ils sont plus ouverts à s’informer et à lire vos articles. En diffusant des contenus à valeur ajoutée, vous restez dans leur esprit. La période est également parfaite pour revoir sa ligne éditoriale, finaliser le calendrier de publication des mois à venir et ficeler la stratégie pour être paré à la rentrée.

Quels types d'articles pendant les vacances ?

Eh oui, maintenant la question est de savoir quels formats diffuser sur votre blog en période estivale… Alors : voici quelques pistes de réflexion.

Prodiguer des conseils en lien avec l’été

L’exemple type est l’article que vous lisez actuellement, il ne s’éloigne pas de ma ligne éditoriale habituelle mais traite bien du sujet.

Gagner en légèreté avec des contenus plus rafraîchissants

Inspirations, conseils ludiques, bonnes pratiques… On est créatif en veillant à conserver une certaine cohérence (on maintient le cap hein !). La période est permise aux tests de nouveaux formats.

Faites des focus produits en les mettant en scène

Partagez vos produits, expliquez leur intérêt, diffusez des guides d’achat, des tutoriels, des comparatifs…

Republier d’anciens contenus récemment mis à jour.

Que ce soit pour améliorer les performances de l’article ou uniformiser la tonalité : optez pour le calibrage éditorial des articles.

Besoin de sous-traiter la rédaction de vos contenus cet été ?

On en discute ?

Et à quel rythme publier pendant l’été ?

Il n’y a pas de règles, restez en accord avec ce que vous faites habituellement. Suivez bien votre calendrier éditorial et respectez une certaine régularité.

La meilleure stratégie de contenus à adopter pendant les vacances est celle qui correspond à vos besoins, niveau d’activité et audience ! Qu’il s’agisse d’anticiper, de freiner la rédaction des articles ou de retravailler d’anciennes publications : la période estivale reste une saison pleine de belles opportunités éditoriales.

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Comment rédiger les fiches produits pour mon site e-commerce ?

admin1380 — Tue, 13 Jun 2023 07:31:23 +0000

L’e-commerce connaît toujours une belle croissance selon les dernières études du baromètre FEVAD. On recense ni plus ni moins 577 millions de transactions au premier trimestre 2023 avec un panier moyen en progression de 10,1%, estimé aux alentours de 68 €. Le nombre de création de sites marchands, lui, continue à augmenter de +5% par an. Pour arriver à ce stade, les commerçants du web mettent en place des techniques de marketing digital dont la fameuse stratégie de contenus. À cette règle n’échappe pas la fiche produit, un élément majeur qui contribue à renforcer l’expérience utilisateur, mais pas que. Comment rédiger une fiche produit ? Quel est réellement son rôle ? Pourquoi est-elle capitale pour conduire un visiteur à l’acte d’achat ? Je lève le voile sur tous ses secrets (plus si secrets) de fabrication.

Rédiger des fiches produits : Pourquoi ? Définition, rôle et enjeux.

Rédiger une fiche produit consiste à décrire les avantages et les principales qualités d’un bien ou service en vente sur un site e-commerce.

C’est simple : elle remplace le conseiller de vente du magasin physique qui vient habituellement nous demander s’il y a besoin de renseignements ou d’un coup de pouce pour se décider.

La fiche produit, elle, se matérialise par une page web. On y retrouve l’essentiel des réponses aux questions que pourrait se poser un acheteur. L’idée est de se mettre dans la peau de l’internaute. Objectif ? Identifier les informations et caractéristiques qu’il souhaiterait avoir en sa connaissance avant d’ajouter au panier l’article repéré.

Cet outil entre dans l’entonnoir de vente et sert à convaincre l’internaute d’acquérir un bien ou service en ligne. Pas de fiche produit = pas de panier validé !

La structure idéale pour rédiger une fiche produit

Bien qu’il n’y ait pas vraiment de règles préétablies pour rédiger une fiche produit, un e-consommateur s’attend néanmoins à lire les données suivantes :

Un titre : énoncé précis de l’article pour comprendre l’utilité du produit ou service.
Le tarif : l’indication sur le prix est à lire au premier au coup d’œil. Il s’accompagne ou non d’une liste de sélection pour : la quantité, la teinte ou encore la taille.

Vous verrez aussi parfois apparaître l’état du stock, limité, disponible, indisponible… Le principe ? Jouer avec le « marketing de rareté » ou « stress marketing » afin d’augmenter la valeur-perçue des articles et pousser à l’acte d’achat. C’est une pratique coutumière des agences de voyage en ligne.

Le descriptif : il explique les éléments clés du produit ou service. A qui s’adresse t-il ? Quels sont ses bénéfices et atouts ? Comment fonctionne-t-il ? Quelle est sa composition ? Sa taille, sa couleur, son poids etc. En complément il est possible de retrouver la fiche technique du produit ou son mode d’emploi directement téléchargeable. (C’est le cas sur des sites comme Ikea).
Les mentions légales obligatoires : origines, nutri-score, labels, allergènes, etc… On intègre aussi une liste des accessoires fournis ou non pour les appareils électroniques par exemple.
Un call-to-action : généralement « ajouter au panier » pour inviter l’internaute à acheter.

Bon à savoir : En fonction du type d’activité, les informations peuvent évoluer. On n’attend pas le même niveau de précision pour une paire de sandales que pour un robot tondeuse par exemple.

Focus sur le cross-selling et up-selling

La fiche produit est une page unique où il est possible d’employer le cross-selling ou vente croisée (version française). Le concept est d’intégrer des liens qui renvoient vers d’autres articles complémentaires, récemment vus ou déjà utilisés.

C’est notamment une pratique exploitée sur des sites comme Amazon, Leroy Merlin ou Etam pour ne citer qu’eux.

Il existe aussi l’up-selling qui consiste à présenter une gamme supérieure à l’article consulté. Le but ? Encourager l’internaute à acquérir une autre version de celle qu’il avait l’intention d’acheter à l’origine (Coucou Apple).

5 conseils pour réussir à rédiger les fiches produits qui convertissent

Tout comme n’importe quel contenu sur internet, pour rédiger une fiche produit il est recommandé de s’attarder sur trois facteurs :

La qualité

On attend d’une fiche produit de découvrir la valeur ajoutée de l’article, bien ou service à travers un argumentaire clair et concis.

La lisibilité

Le contenu de la fiche produit doit être facilement accessible avec une page et un texte fluide agréable à parcourir

L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)

Les mots-clés principaux sont à inclure dans la rédaction de la fiche produit et la page faire l’objet d’un bon maillage..
Il s’agit de ne pas perdre l’intérêt de l’internaute pour aboutir à l’acte d’achat. Pour l’écrire, il est possible de suivre la méthode de la pyramide inversée couramment exploitée en rédaction web. Les informations les plus importantes sont positionnées en tête de la description, les caractéristiques détaillées vers la fin.

Besoin d'un accompagnement pour rédiger des fiches produits qui convertissent ?

On en discute ?

À ces fondamentaux pour rédiger une fiche produit j’ajouterais 5 autres conseils.

1 – Savoir à qui s’adresse la fiche produit

Pour écrire une fiche produit impactante il est impératif de bien connaître le profil de son client ainsi que ses préoccupations majeures. On pourra alors partir d’une problématique commune en lui apportant la solution avec l’article ou le service présenté. Tout est détaillé mais avec pertinence, pas besoin d’aller expliquer les mini détails qui perdront l’intérêt du potentiel acheteur. L’objectif est, à ce stade, de le convaincre définitivement en le conduisant à cliquer sur le CTA.

2 – Lister les bénéfices produits

Rédiger une fiche produit, c’est parler avant tout des bénéfices d’un article ou service. On construit ainsi un argumentaire de vente pour expliquer en quoi tel ou tel article est fait pour le visiteur. Veillons tout de même à rester concis et pas trop forceur. Attention également à la longueur des descriptifs, les fiches produits se consultent aussi sur mobile et tablette !

L’astuce ? Activer un chatbot pour répondre aux questions des internautes lorsque celui-ci est depuis un certain temps actif sur la page.

3 – Optimiser la fiche produit pour le SEO

Qui dit e-commerce, dit besoin de trafic web. Et pour générer du trafic, il faut chercher à positionner son site internet sur les moteurs de recherche tout comme ses fiches produits. Le contenu créé doit répondre aux intentions de recherche et intégrer les principaux mots clés.

Pensez à ajouter des FAQ, c’est très utile pour apporter un contenu de valeur et répondre aux recherches fréquentes associées à votre produit/service.

4 - Ne pas négliger les visuels

Les mots ont de l’impact mais que dire d’une image et encore mieux, d’une vidéo ! La fiche produit parfaite inclut un visuel fidèle du produit ou des prestations de service. Attention à la pixellisation et aux montages grossiers qui risquent de ternir votre image et de perdre la confiance de l’internaute…

Une bonne idée ? Ajouter une présentation 3D pour capter l’attention et séduire votre futur acheteur.

5- S’adapter à la ligne éditoriale

En début d’article, je parlais de la stratégie de contenu. Avec elle vient la ligne éditoriale ! Rédiger une fiche produit ne déroge pas à la règle : bien au contraire. C’est l’endroit parfait pour se démarquer de la concurrence et marquer les esprits. Alors, on donne du style à ses contenus, même si les descriptions sont courtes. Jouez sur les mots, travaillez les CTA, soyez dynamique et percutant et surtout respectez l’identité éditoriale définie pour votre marque. Le contenu lu doit être cohérent d’une page à l’autre.

Étape majeure du tunnel de vente, rédiger une fiche produit se fait avec soin et stratégie pour performer sur le web. Qu’il s’agisse de travailler son design ou son argumentaire, rien n’est à laisser au hasard. Plus celle-ci fait l’objet d’un contenu structuré et fidèle à votre ADN, plus elle verra ses opportunités de convertir s’envoler !

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Call-to-action : comment les intégrer aux contenus ?

admin1380 — Tue, 06 Jun 2023 07:27:32 +0000

Créer un compte, obtenir une démo, télécharger un document… Le call-to-action ou CTA est omniprésent sur le web. Que l’on soit sur mobile, tablette, ordinateur ou connecté à un écran digital, peu importe le device, on a tous déjà croisé au moins une fois son chemin. Ce petit bouton qui appelle à réaliser une action est en fait un véritable outil marketing et levier de conversion. Imaginez-vous bien donc que sa rédaction et son design sont loin d’être anodins.

Qu’est-ce qu’un call-to-action ?

Le call-to-action ou CTA (pour les initiés) est tout simplement un bouton cliquable qui invite à réaliser une action. On en croise partout : sur les pages des sites internet, les réseaux sociaux, les écrans digitaux situés dans les commerces ou autres espaces équipés, les applications mobiles, etc.

Le CTA a un seul objectif : pousser à l’action.

Il participe donc à la conversion du prospect en client.

Dans le cadre d’une stratégie d’inbound marketing, le schéma de transformation du visiteur en prospect se présente en quatre étapes.

1 – Clic sur un bouton (call to action)

2- Atterrissage sur une page dédiée à l’offre ou landing page avec réassurance

3 – Formulaire / Ajout au panier

4 – Page de remerciement

Bon à savoir : les boutons CTA varient d’une activité à une autre et dépendent de la stratégie de contenu mise en place.

Alors, pourquoi utiliser des call-to-action pour ses contenus web ?

Le call-to-action est un outil marketing qui aide à conduire le prospect dans le fameux tunnel de vente évoqué dans un précédent article. Élément clé de la stratégie de contenu, son rôle consiste à guider l’utilisateur à accomplir une tâche et à assurer son expérience utilisateur.
Il est indispensable pour convertir un visiteur en prospect et le prospect en client. À noter aussi qu’il s’agit d’un bon moyen de booster l’engagement des internautes.
Il existe plusieurs types de CTA pour déclencher des actions :

Le CTA d’inscription : s’inscrire à la newsletter
Le CTA de prise de rendez-vous : prendre un rendez-vous
Le CTA de démonstration : demander une démo en ligne
Le CTA de rappel : être recontacté
Le CTA d’ajout au panier : ajouter au panier
Le CTA d’abonnement : s’abonner
Le CTA de téléchargement : télécharger l’e-book
Le CTA informatif : en savoir plus
Le CTA de connexion : se connecter

Derrière chaque CTA se cache une réflexion poussée puisqu’on attend du visiteur ou de l’internaute qu’il déclenche une action bien précise.

Call-to-action : les conseils de rédaction

Rédiger un call-to-action ça peut sembler plutôt simple : mais vu de l’intérieur, c’est un peu plus complexe qu’il n’y paraît. Ces boutons cliquables doivent être déclenchés pour être efficaces : cela implique de capter l’attention de l’internaute. C’est là que ça se complique ! Voici quelques clés pour se lancer dans l’aventure.

Choisir les mots justes

La formulation est la clé du succès. On oublie le « Cliquer ici » plutôt froid et peu séduisant au profit de jeux de mots plus agréables à lire.

C’est surtout un réglage à faire entre des paroles justes et impactantes. Sans oublier que le message doit être clair et aller à l’essentiel. On évitera notamment les phrases à rallonge.

À l’équation s’ajoute aussi la ligne éditoriale qui entre en jeu pour personnaliser au maximum le CTA.

Certains utiliseront des verbes à l’infinitif : ajouter au panier, s’abonner, s’inscrire.

D’autres privilégieront des verbes d’action à l’impératif : demandez un devis, téléchargez le livre blanc, contactez-nous…

Et puis il y a ceux qui optent pour la première personne du singulier : Je m’inscris.

Dans le dernier cas, on se projette à la place de l’utilisateur.

Contextualiser le CTA pour apporter de la valeur ajoutée

Le call-to-action est un bon outil pour apporter de la valeur à vos contenus. En plus de faire avancer le prospect dans son parcours utilisateur, il peut lui servir à approfondir un sujet ou transmettre des informations utiles.

Dans un article de blog, le CTA se positionne au centre du contenu pour proposer d’aller plus loin en téléchargeant un e-book complet sur le sujet par exemple. Ou alors il invite à recevoir une newsletter en valorisant la valeur de l’emailing proposé.

Créer un sentiment d’urgence, de rareté ou d’exclusivité

Surtout adressé aux site e-commerce, pour écrire un CTA, il est envisageable de jongler entre le sentiment d’urgence, de rareté ou encore d’exclusivité. Le but est d’inciter le visiteur à cliquer sans plus attendre sur le call-to-action. On ajoutera alors des mots comme « stock limité », « dernière chance », « l’offre se termine le [date] ».

Soigner la mise en page et l’intégration des call-to-action

Après l’écriture il y a le design ! Un CTA n’est pas un CTA s’il ne fait pas l’objet d’une conception visuelle attrayante.

Pourquoi ? Parce qu’il doit pouvoir attirer l’œil de l’internaute. On préfère donc un bouton cliquable qui se démarque d’une page web ou de tout autre support graphique. Concrètement, cela passe par son graphisme (couleur, taille, typographie, animation…). Pensez à jouer avec les contrastes pour obtenir de meilleurs taux de conversion.

L’emplacement exerce également une influence sur l’efficacité des CTA. Alors où placer le CTA ? En voilà une bonne question. Pour obtenir de meilleurs résultats, on préfère le positionner au-dessus de la « ligne de flottaison », c’est-à-dire dans la partie supérieure de la fenêtre du navigateur. N’hésitez pas à pratiquer des phases de tests & learn pour trouver l’endroit idéal. Généralement il est donc recommandé de l’intégrer plutôt en haut de page mais d’autres configurations existent :

Le CTA bannière

Le call-to-action est placé au cœur des contenus sous forme d’encadré ou sur une page en utilisant toute la place dans la longueur.

Le CTA Pop-up

Il apparaît au moment d’ouvrir ou de quitter une page voire après avoir entrepris une action spécifique (scroll, temps de lecture important…)

Le CTA figé

Contrairement à son copain le pop-up, celui-ci reste bien fixé, comme épinglé sur le côté ou en haut de la page et se veut permanent. On le retrouve souvent sur les blogs. L’article défile, le CTA reste pour sa part affiché sur le côté.

Le CTA visuel

Le bouton cliquable est habillé par un visuel qui éclaire le message : ça peut être sous forme de vidéo, d’une image ou d’une illustration…

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Comment analyser un CTA : jeu de performances et A/B testing

Pour examiner les performances d’un call-to-action, on décrypte principalement deux métriques.

1 – Le taux de clic

Il représente le pourcentage d’internautes ayant cliqué sur le CTA.

2 – Le taux de soumission

C’est le pourcentage de visiteurs qui ont cliqué sur le CTA puis ont effectué une autre action sur la page de redirection du CTA en question

Afin d’optimiser ces statistiques, il est possible de se livrer au jeu de l’A/B testing. On étudie plusieurs modèles pour identifier quelle est la meilleure combinaison de format, wording, graphisme et emplacement.

Intégrer des call-to-action à ses contenus web se révèle être tout simplement indispensable pour convertir des visiteurs en leads et futurs clients. Ils aident à engager le visiteur à aller plus loin dans sa démarche d’achat ou à se renseigner plus facilement avant de passer à l’acte d’achat. Les CTA font partie intégrante de la stratégie de contenu. Ils sont à rédiger avec attention pour maximiser leurs performances.

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Comment rédiger pour le digital ? 3 astuces à appliquer en écriture web

admin1380 — Tue, 21 Mar 2023 07:05:48 +0000

Ah, la rédaction web c’est quelque chose, non ? Il ne s’agit pas d’écrire comme on le ferait dans un roman, ni une dissertation et encore moins comme nous l’avons appris gentiment sur les bancs de l’école. Mais alors, où se situe la différence ? En réalité, il y a quelques paramètres à prendre en compte et ils bousculent parfois les codes… Comment s’y prendre avec l’écriture web ? Entrez dans les coulisses avec trois astuces à adopter sans plus attendre.

Employer la technique de la pyramide inversée

Qui a moins de concentration qu’un poisson rouge ? Désolée de le dire mais il s’agit *suspens* de l’internaute. Eh oui ! Le temps d’attention moyen on-line est de 8 secondes selon une étude signée Microsoft. Bien moins donc que notre compagnon qui tourne en rond dans son bocal… Pas question de passer à côté de cette information majeure qui impacte l’écriture web. Elle pointe du doigt une question importante : comment capter et maintenir l’attention d’un visiteur. La première technique à exploiter est celle de la pyramide inversée. Le principe est de s’inspirer des méthodes journalistiques pour rédiger ses contenus web comme les articles de blog.

Elle se révèle bien utile pour accrocher le lecteur et éveiller sa curiosité. Sur le web, on passe d’une information à une autre. Le message à transmettre doit être ainsi lisible et clair du départ. C’est tout le concept de la pyramide inversée : aller à l’essentiel, fournir une réponse rapide à un sujet spécifique. Concrètement comment ça se passe ? Pour faire simple, on débute l’écriture de son texte par l’information principale. C’est la pièce maîtresse autour de laquelle le contenu est architecturé.

Bon à savoir : La pyramide inversée s’emploie également pour la rédaction des communiqués de presse afin de capter l’attention des journalistes souvent submergés.

Au cours de mes études, l’un de mes professeurs avait pour habitude de nous parler d’une commode pour schématiser la pensée de la pyramide inversée. Le premier tiroir relevait de la place attribuée aux affaires les plus importantes. Vous savez celui où on aime avoir accès simplement pour profiter de tout à portée de main.

Plus on descend, moins il s’agit de choses que l’on utilise au quotidien mais ces objets ont quand même leur d’importance. Pour les contenus, ce sont tous les détails qui alimentent l’argumentaire.

En résumé : la pyramide inversée consiste en écriture web à penser conclusion plutôt qu’introduction.

Chouchouter la titraille

L’internaute scanne un contenu web sans véritablement le lire dans son intégralité. L’enjeu est qu’en consultant les titres il puisse saisir le sujet et pourquoi pas obtenir l’information qu’il vient chercher. Au moment de passer à l’écriture web, le but est de penser à la fois aux profils de visiteurs. Il y a ceux qui cherchent une réponse directe à un problème et les autres curieux qui prennent du temps pour approfondir le sujet. Il faut jongler avec les deux.

Pourquoi les titres sont si importants pour la rédaction web ?

En écriture web, les titres incitent à démarrer la lecture. On attend d’eux qu’ils soient simples et facilitent le confort de lecture sans oublier la bonne compréhension du sujet. À ce propos, ils doivent donc évoquer clairement le sujet et sans détour.

Côté structure, il est préférable de miser sur des formats courts. Enfin, pour les performances des contenus digitaux, les titres sont à optimiser avec des mots clés sélectionnés avec pertinence pour chouchouter son référencement naturel. Et, pour donner de la profondeur à sa titraille, jouons sur les émotions. On apporte aussi un maximum d’esprit en distillant des touches d’humour, jeux de mots ou en employant une tonalité singulière. C’est ce genre de titres qui apporte le petit plus au contenu alors faisons nous plaisir !

Attention à ne jamaiiiiiis tomber dans le « putaclic ». Hyper péjoratifs, ces titres faussement incitatifs sont décevants pour le lecteur qui s’attend a avoir le scoop de l’année mais en réalité n’a pas la moindre réponse à ce qu’il recherche. Plus généralement, la titraille doit tenir sa promesse et être fidèle au contenu qui s’ensuit.

Il y a bien un enjeu derrière la sélection d’un titre. Il incite à cliquer puis à lire, c’est la porte d’entrée vers votre contenu. Pour générer du trafic, il est essentielle d’y apporter une certaine réflexion tant au niveau de la structure que de la sémantique pour le SEO. Pour éveiller la curiosité des lecteurs, mieux vaux y consacrer un peu de temps et y fournir l’énergie qu’ils méritent ! Voilà une bonne idée pour une écriture web maîtrisée.

Intégrer l’intention de recherche indispensable en écriture web

Dans la majorité des cas, la création de contenu s’intègre dans une stratégie plus large incluant une dimension tournée vers le SEO. Pour des contenus sur le web performants, il faut donc passer par un travail d’écriture visant à séduire les moteurs de recherche et l’internaute.

Inévitablement cela passe par une optimisation des textes produits en mixant des techniques SEO mais jamais au détriment du confort de lecture. Pour ce faire, bien connaître son lectorat et la phase dans laquelle il se trouve est un point de départ intéressant.

On utilise alors l’écriture web pour pousser des contenus répondant aux intentions de recherche des internautes qui interviennent à différents stades du tunnel de vente. Voilà là où je veux en venir à : l’intention de recherche. C’est l’objectif, conscient ou non, qui se cache derrière la saisie d’une requête sur un moteur de recherche par un internaute. Elle répond ni plus ni moins à un désir ou besoin. On distingue plusieurs types d’intentions de recherche

La requête informationnelle

L’internaute cherche une réponse à un problème. Les requêtes sont souvent des formes de questions qui commencent par « pourquoi » ou « comment » la plupart du temps. On pousse du contenu qui répond à une interrogation concrète. Avec la technique de la pyramide inversée, l’internaute peut soit obtenir une réponse rapide soit aller plus loin.

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La requête navigationnelle

L’internaute entre dans la barre de recherche le nom de l’entreprise ou de la marque. Il sait où il souhaite aller.

La requête décisionnelle

Ici, l’internaute est dans une phase où il collecte des informations sur un produit ou un service avant de prendre une décision d’achat. On écrit par exemple des guides comparatifs.

La requête transactionnelle

L’internaute à clairement l’intention d’acheter un produit ou service. On cherche à ce qu’il réalise des actions ciblées : télécharger un document, prendre rendez-vous, etc. Comprendre les intentions de recherche favorise une écriture web de qualité. Cela sert à améliorer votre positionnement dans la SERP, les résultats des moteurs de recherche et à vos taux de clics. La rédaction de contenu doit ainsi faire l’objet d’une analyse des intentions de recherche approfondie pour pousser des contenus enrichis.

L’écriture web n’est donc pas une simple histoire de plume ! SEO, ciblage, analyse sémantique… Derrière les mots se cache un véritable travail de fond. Développée avec soin et associée à une stratégie de content marketing, elle aide à gagner en visibilité et à guider le parcours d’achat.

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Le top 3 des tendances en content marketing pour 2023

admin1380 — Tue, 10 Jan 2023 08:53:49 +0000

Nouvelle année, nouvelles tendances ! Alors que le comportement des internautes évolue en permanence, le paysage du marketing de contenu change au même rythme. Différentes méthodes sont à portée de main des entreprises/marques pour livrer des messages auprès de leurs communautés. Ce n’est pas une révolution : la communication digitale se veut de plus en expérientielle, à l’écoute, proche d’une audience clé et porteuse de sens. Alors, quelles sont les stratégies à adopter pour rester pertinent et garder les consommateurs engagés cette année ? Je dévoile ici mon top 3 des tendances de content marketing 2023 à garder en tête.

1 - L’effervescence du snacking content, la vidéo au format court

2022 a marqué un tournant avec TikTok qui s’est littéralement imposé à travers le monde. Ce réseau social cumule des statistiques hallucinantes. On parle de plus d’1,7 milliards d’utilisateurs. Et, cette année, le chiffre devrait franchir la barre des 2 milliards. Rien que ça.

Surfant sur la vague, des géants comme YouTube et Instagram sont même allés jusqu’à lancer leurs propres déclinaisons histoire de s’approprier le phénomène. C’est le cas des « Shorts » pour l’un, des « Reels, » pour l’autre, mis en lumière par les algorithmes des plateformes.

La tendance du content marketing 2023 et l’avenir de la communication digitale s’orientent donc vers des vidéos de plus en plus courtes en mettant l’accent sur le mobile first.

Côté contenus, même s’ils se consomment rapidement, tout l’art réside dans la manière d’offrir à sa communauté des formats authentiques. Le snack content représente un enjeu majeur pour l’année à venir. Avec ce format qui se dévore aussi vite qu’un paquet de chips, l’enjeu est de créer des vidéos courtes de haute qualité pouvant être facilement partagées.

Divertissement, engagement, viralité : voilà les mots clés que les spécialistes du content marketing doivent positionner au centre des vidéos produites. Bien sûr, pour attirer et être cohérent avec le discours de marque tout ça doit faire partie d’une réflexion commune, une stratégie de contenu globale.

2- Le contenu expérientiel la grande tendance du content marketing pour 2023

Sur la seconde marche du podium des tendances en content marketing de 2023, il y a encore l’expérience. Oui, ce n’est pas nouveau mais, cette année elle sera le maître mot de la communication digitale et des actions de marketing de contenu.

Au-delà d’un simple contenu, les utilisateurs sont en quête d’interactivité. Leur représentation des marques évolue et avec elle la manière de consommer les contenus, d’effectuer des recherches et de s’approprier les messages des entreprises/marques. Webinaires, podcasts, chabots, vidéos, plateformes en ligne, documentaires, séries ou courts-métrages… Les formats de contenus se multiplient pour redéfinir l’expérience client. L’idée est d’exprimer sa créativité et de cibler avec finesse les attentes et problématiques rencontrées par son audience. À la clé, une production de contenus qui a du sens, et qui inspire une communauté davantage engagée.

L’avenir de la communication digitale est bien celui dans lequel le contenu règne en maître. Plutôt que de se concentrer sur la conception visuelle, l’engagement du public ou encore les expériences qui collent aux consommateurs séparément, le principe est de construire un message fort répondant à un réel besoin. Sans oublier, que l’ensemble des contenus à générer vise et cherche à obtenir des résultats sérieux.

Produire un contenu significatif, utile et engageant qui attire l’attention d’un public est un guideline. C’est une direction que toutes les organisations devraient prendre pour se distinguer et offrir une expérience client digitale renforcée. Avec des contenus originaux voilà une nouvelle méthode pour toucher et parler à son audience de manière humaine et personnalisée.

3 - Le SXO, l’avenir du SEO et de la rédaction web

L’expérience bouscule également la manière d’appréhender le référencement naturel (SEO). Elle figure parmi les principales tendances en content marketing pour 2023. Mixe de SEO (Search Engine Optimization) et UX (User Experience), le concept de SXO, pour Search, Experience & Optimization, est d’associer l’optimisation pour les moteurs de recherche tout en incluant une vision tournée vers l’expérience de l’internaute.

Avec cette approche, les entreprises ont accès à de nouvelles opportunités pour provoquer des interactions avec leurs clients, mieux les comprendre et augmenter leur fidélité.

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L’Eye Tracking ou l’A/B testing sont des techniques à exploiter pour convertir et enrichir l’expérience utilisateur. La clé est aussi de rédiger et produire des contenus de qualité, répondant aux intentions de recherche et racontant une histoire. L’objectif est de plonger l’internaute dans l’univers de la marque/entreprise. Bien plus qu’un simple positionnement de mots-clés, le SEO en 2023 redonne du sens à la création de contenu en laissant sa place au SXO.

On l’a bien compris. Cette année encore, le content marketing va être important pour tirer son épingle du jeu face à une concurrence de plus en plus féroce. Les tendances en content marketing pour 2023 laissent entrevoir un besoin de redonner du sens et de la qualité aux actions menées sur le digital et aux contenus créés. Le temps est donc venu de repenser sa communication tout en s’appuyant sur une stratégie de marketing de contenu puissante, créative et plus consciente.

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UX writing : la rédaction web au service de l’expérience utilisateur

admin1380 — Tue, 29 Mar 2022 06:00:00 +0000

Quand le contenu se met au service de l’expérience utilisateur, il donne naissance à l’UX writing. Voici une approche un peu particulière de la rédaction web née, sans grand étonnement, auprès du géant Google. L’UX writing mêle à la fois plusieurs stratégies pour rendre des contenus web séduisants et performants. Elle apporte du corps aux textes et beaucoup de caractère. C’est un véritable plus pour affirmer votre différence on-line et donner sens à sa production de contenus. Alors, pourquoi faut-il l’adopter ? Je vous explique tout.

Dîtes, c’est quoi au juste l’UX writing ?

L’UX writing est une méthode d’écriture orientée vers le confort et l’intérêt du lecteur. Elle consiste à écrire des contenus pour faire vivre une expérience et provoquer des émotions à vos utilisateurs. L’UX writing se résume en une simple équation :

UX writing = Stratégie marketing + style éditorial + enjeux SEO

La stratégie marketing est au cœur de l’UX writing. Elle définit vos objectifs et aide à sélectionner le type de contenus à produire pour les atteindre.

Le style c’est ce que l’on apporte avec l’UX writing et une bonne ligne éditoriale. Tout un travail est à élaborer autour des contenus pour les rendre agréables à la lecture. Le style personnalise la relation avec votre lecteur. Chaque marque ou entreprise peut s’approprier son propre univers, cela évite de se retrouver avec la même façon de parler que son concurrent direct ou indirect. Bien sûr, l’UX writing répond aux enjeux SEO en développant des axes recherchés par votre audience.

Et, l’UX writing s’aligne dans la continuité de l’UX design et complète l’ergonomie globale d’une plateforme, d’un site ou une application. En fait, elle améliore l’expérience de l’utilisateur en jouant avec les mots.

L’UX writing est donc un subtil mélange de stratégies webmarketing visant à faire vivre des moments uniques aux internautes ciblés. Mais dans quel but ? Par ici la réponse.

Pourquoi travailler l’UX writing ?

S’il y a une chose qui caractérise le web, c’est sa froideur. Je m’explique. Lorsque l’on est sur le web, nous « humains », nous apprécions habituellement d’avoir un dialogue et de comprendre la personne en face de nous, ses émotions, son langage sont autant de choses qui nous aident à dialoguer. Toutefois, le digital a complètement bouleversé les codes. Il y a une certaine barrière qui se crée entre le discours des marques/entreprises et les utilisateurs. L’UX writing tout comme l’UX design, vient rompre ce phénomène. Elle installe au contraire une expérience unique et fait vivre un moment spécial sur un temps T du parcours utilisateur. En soi, l’UX writing contribue à amener un peu de chaleur et de convivialité dans un univers web parfois austère. C’est elle qui guide et rend la navigation plus fluide grâce à une sélection de mots adaptés.

Boutons cliquables, CTA, menus, étiquettes, instructions, chatbots, messages d’erreurs, formulaires, FAQ… L’UX writing intervient partout sur le web et notamment au niveau des microcopies. Elle vous différencie de la concurrence et génère des émotions ou pourquoi pas un sourire chez vos lecteurs. Contrairement au copywriting, l’UX writing est tournée vers le service, le confort, la compréhension et non la vente.

Comment travailler l’UX writing ?

L’UX writing est une méthode idéale pour montrer votre personnalité. En faisant passer un bon moment à votre audience, vous pouvez en plus de capter son attention, la séduire et la fidéliser. C’est un atout majeur aussi pour les phases de rétention. Alors, comment la structurer ? Je vous explique par où commencer.

Envie de développer une stratégie de rédaction UX pour vos utilisateurs ?

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Connaître son audience

La première chose est surtout de connaître l’audience ciblée. Plus on la connaît, plus on cerne ses envies et besoins et plus il est facile de savoir comment lui parler. Pour bien la comprendre, il faut alors explorer sa personnalité. C’est un véritable travail de recherches que vous devez entreprendre. Réalisez une enquête terrain et des interviews pour l’analyser au maximum. Ainsi, vous allez maîtriser son langage et vous approprier sa manière de penser.

Créer une ligne éditoriale

Une fois la première étape effectuée, vous pourrez définir une ligne éditoriale unique et adopter un langage spécifique à votre univers de marque. Vous aurez alors l’opportunité d’être davantage proche de votre audience et d’entreprendre à la fois un travail narratif, argumentatif et créatif autour de la sémantique pour enrichir son expérience. De quoi gagner en cohérence et originalité. Pas mal, non ?

Identifier les messages

Ici, on travaille en profondeur vos messages pour qu’ils soient clairs et lisibles. Vous ne perdez plus votre audience dans un flux d’informations constant, mais transmettez des données précises.

Analyser et ajuster

Il n’y a pas d’UX writing sans suivi. En fonction du parcours utilisateur, les mots choisis et le niveau langage joueront un rôle majeur sur le comportement de l’internaute. Il faut donc encore ici bien connaître les habitudes et le fonctionnement de votre audience. Pour voir ce qui fonctionne le mieux, effectuez des séries A/B Testing, opérez des prototypages et évaluez les données. Ajustez en conséquence.

Ces différents critères vous permettront notamment de créer une charte éditoriale qui traduit les observations et connaissances des usages de votre audience à travers des éléments de langage et sujets phares. L’UX design contribue à développer l’identité éditoriale de votre entreprise.

Quand l’UX writing donne naissance au SXO

L’UX writing redonne du sens aux contenus que vous produisez. Plus question de proposer des articles ou des pages web vides d’âme, bien au contraire. Il ne s’agit pas non plus d’oublier les enjeux SEO indispensables pour être visibles en ligne. C’est donc tout le travail de l’UX writing : arrêter de placer des mots-clés stratégiques pour plaire aux algorithmes, mais plutôt réorienter la façon d’écrire pour séduire est capter l’attention des lecteurs. Ce n’est d’ailleurs pas pour rien si Google encourage une meilleure expérience dans sa notation. Et bien sûr, celle-ci passe inévitablement par la manière de communiquer avec son audience et l’écriture web. C’est pourquoi on parle désormais de SXO, la Search eXpérience Optimization qui englobe les deux stratégies. Les contenus doivent évoluer et porter un intérêt. On joue alors avec la sémantique, la ligne éditoriale et les requêtes ciblées des utilisateurs. En mixant tous ces éléments, vous créez une expérience globale et des textes utiles aux lecteurs ciblés.

Au rédacteur web de jongler entre l’UX et le SEO pour développer des contenus en adéquation avec l’univers de l’entreprise ou de la marque. L’UX writing permet d’interpeller son audience, de dialoguer avec elle et finalement de rendre plus humains les échanges sur le web. C’est un travail autour des émotions à entreprendre dont l’objectif est de partager souvenirs et moments privilégiés. L’UX writing s’applique à tous les contenus possibles de produire sur le web et à tous les utilisateurs potentiels à l’interne ou externe, en B to B ou B to C. Clients, prospects, visiteurs, employés… elle renforce à leurs yeux votre unicité.

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Rédaction web : comment écrire pour les Featured Snippets ?

admin1380 — Thu, 24 Feb 2022 06:30:00 +0000

Qui n’a jamais lancé un sujet épineux lors d’une soirée entre amis ? « Mais si je te jure ce Tom Holland il a joué dans Star Wars ». C’est alors à celui qui dégaine le téléphone le plus vite pour demander à Google de mettre fin au débat… (Eh non il a failli ). Sachez qu’au cours de cette incroyable enquête, nous avons probablement croisé en chemin les « Featured Snippets » ou « extraits optimisés ». En interrogeant le moteur de recherche, la réponse s’est affichée directement en haut de page sans avoir à aller chercher plus loin. Les Featured Snippets arborent de multiples formats et peuvent être très utiles en SEO. Pourquoi ? Explications.

Un Featured Snippet est un encadré situé à la position zéro, en tête des résultats Google. Il apporte une réponse concrète à la requête formulée par l’internaute. Le moteur de recherche fouille dans sa base de données pour mettre en avant les éléments qui lui semblent les plus pertinents. C’est là que la fonctionnalité devient intéressante, car en l’exploitant il y a de quoi acquérir du trafic, mais pas seulement.

Le guide des typologies de Featured Snippets

Les réponses aux requêtes s’affichent sous différents formats : extraits de paragraphes, listes numérotées ou à puces, tableaux, vidéos et sources annexes. Il existe également une variante des Featured Snippets que l’on présente sous le nom de « OneBox ».

Le paragraphe

La réponse à la requête est directement extraite du passage d’un contenu web.

La liste numérotée ou à puces

On la retrouve pour énumérer des avantages, parler de recettes de cuisine, tutoriels ou classement.

Le tableau

Il apparaît après une requête sur des résultats sportifs en direct ou non, un classement ou comparatifs de produits.

La vidéo

Lorsqu’une vidéo correspond à votre réponse, l’extrait est proposé par Google (d’où l’importance de chapitrer ses contenus sur YouTube).

Les autres sources

Elles répondent à la requête en combinant plusieurs contenus, par exemple une vidéo et un texte, mais restent rares.

Et la Onebox, c’est quoi dans tout ça ?

La Onebox se présente comme un Featured Snippet et se positionne au même endroit. La différence est que l’information ne provient pas des contenus d’une page web, mais directement de Google ou d’un partenaire. C’est le cas de la météo, l’heure, la calculatrice, le traducteur ou encore de la filmographie d’un acteur ou réalisateur. Il n’est donc clairement pas possible d’y travailler le SEO.

Les enjeux cachés des extraits optimisés

Les Featured Snippets apparaissent lorsque les systèmes Google jugent qu’un contenu est pertinent par rapport à la requête d’un utilisateur. Il n’a alors plus qu’à cliquer sur le lien pour en savoir plus. Les extraits optimisés contribuent à améliorer la notoriété d’un site web. C’est un moyen de générer plus de trafic, mais surtout des leads qualifiés. Pourquoi ? Puisque les internautes recherchent les mots clés sur lesquels vous êtes positionnés. Plus de leads qualifiés signifie également plus de conversions et notamment de ventes pour les sites e-commerce.

« Alexa, qu’est-ce que le SEO ? Voici ce que j’ai trouvé sur le web… ». Oui, lorsque vous questionnez votre assistant vocal, les Featured Snippets entrent en jeu ! Un atout pour se faire connaître. Ils sont aussi exploités côté mobile pour booster le trafic. Apparaître en position zéro, c’est gagner en visibilité puisque l’encadré prendra une grande partie de la place sur votre écran.

Lead génération, création de lien, augmentation du trafic : les Featured Snippets sont précieux. Alors, comment maximiser les chances de figurer en tête des résultats ?

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6 astuces pour gravir la position zéro de Google

La position zéro est située au-dessus de la première place naturelle. C’est elle qu’on voit directement dans la SERP. Il y a plusieurs astuces à adopter pour tenter d’y accéder.

Identifier l’intention de recherche

Les algorithmes de Google sélectionnent les extraits les plus pertinents. Il est primordial de connaître les intentions de recherches et de répondre efficacement au sujet évoqué. Misez sur les mots clés de longue traîne plus précis.

Adopter une stratégie de contenus

C’est en adaptant une véritable stratégie de contenus que vous pourrez tenter d’atteindre la position #0. Pensez à rédiger et produire des contenus de qualité, à valeur ajoutée et porteurs de sens. S’il s’intègre à votre communication digitale, optez pour le format vidéo. Publiez sur YouTube sans oublier d’ajouter les métadonnées, sous-titres et les chapitres. C’est en apportant des détails que vous aurez des chances de ressortir dans les Featured Snippets.

Utiliser des questions pour titre

« Comment », « Pourquoi », « Quoi », « Qu’est-ce que », « Qui »… N’hésitez pas à placer des questions dans votre titraille (H1, H2, H3…). Répondez-y de façon simple et rapide, car le nombre de caractères est limité dans les Featured Snippets. Pour trouver des idées il suffit de s’inspirer directement des « Autres questions posées » disponibles sur Google.

Ajouter sommaires, tables de matières et listes à puces

Placez un sommaire avec des liens d’ancrage pour que les internautes puissent naviguer de manière fluide et rapide sur les contenus consultés. En plus d’enrichir l’expérience utilisateur, une table de matières permet aux robots de Google de comprendre avec précision la structure de l’article.

Hiérarchiser les informations

La façon dont vous allez construire votre article ou page web est déterminante pour apparaître dans les Featured Snippets. Les informations les plus importantes doivent figurer dès le début de vos contenus, histoire de capter l’attention de vos lecteurs. Il s’agit de la technique de la pyramide inversée, employée dans le milieu journalistique et en écriture web. Ainsi, définissez clairement le sujet en allant droit au but. D’ailleurs, placer une définition dans l’introduction ou en début de contenu optimise vos chances d’apparaître en position zéro. Et dès que possible, privilégiez les listes à puces ! Vous pouvez même compléter vos contenus par des FAQ ou des tableaux comparatifs.

Rester toujours neutre

Pour figurer dans un Featured Snippet, respectez les codes de Google. N’incluez pas de promotions pour vos services ou produits. Pas question non plus de citer votre marque, nom d’entreprise ou encore des pronoms personnels. La réponse apportée doit rester générale et parler à tous.

Les extraits optimisés enrichissent l’expérience des utilisateurs et profitent à votre visibilité en ligne. Avant de pouvoir atteindre la position zéro et de générer du trafic qualifié, les Featured Snippets demandent un véritable travail autour de la production de contenu et une étude approfondie des intentions de recherche. Les pages, articles ou sections de pages se construisent d’une façon bien spécifique et ont pour objectif de cocher des critères précis. C’est pourquoi les extraits vedettes se couplent aux stratégies de contenus et SEO. Déléguer la mission à un rédacteur web est donc vivement recommandé afin de publier des contenus séduisants pour l’algorithme de Google.

L’article Rédaction web : comment écrire pour les Featured Snippets ? est apparu en premier sur Florine MICHALAK.