Stories Instagram : quelle stratégie adopter pour votre entreprise ?
Elles figurent en haut de l’application Instagram et sont visibles en un clin d’œil. On les ouvre instinctivement histoire de parcourir les dernières actualités de nos proches et des comptes auxquels nous sommes abonnés. Eh oui, impossible de passer à côté des fameuses stories, un format qui concurrence les posts traditionnels du réseau social ! Disponibles pendant 24h, les stories Instagram sont désormais des leviers efficaces pour gagner en visibilité et se rapprocher d’une audience ciblée… Alors, entrepreneurs : comment exploiter le potentiel des stories Instagram pour votre activité ? Je vous explique tout ça en détail ! Les caractéristiques des stories Instagram Les stories Instagram ont pour spécificités leur durée de vie, car elles sont diffusées uniquement 24h. Ensuite, plus personne ne peut y accéder. C’est une façon de communiquer instantanément sans se soucier de la pérennité du contenu. Attention, elles ne disparaissent pas totalement. En réalité, elles sont archivées sur votre compte. L’avantage est de pouvoir les rendre en « Story à la Une » et d’épingler les contenus pour qu’ils puissent être lus à tout moment. Une fois ouvertes, les stories Instagram défilent automatiquement sur votre application. Elles sont classées selon vos centres d’intérêts. L’algorithme développé par le réseau social ordonne l’apparition des stories. Lorsqu’une nouvelle story est publiée, un bandeau s’affiche autour du cercle qui compose la photo de votre profil. Du côté des contenus, les stories accueillent aussi bien des textes, visuels, photographies ou vidéos pour 5 à 15 secondes maximum. On peut y ajouter d’autres éléments pour enrichir le contenu diffusé comme des filtres, GIFs, dessins, musiques, sondages ou encore des questionnaires afin d’interagir avec l’audience. Instagram propose des modes pour les stories : création, boomerang, layout, superzoom et mains libres. Ces derniers vous aident à composer votre publication. Enfin, les comptes affichant plus de 10 k abonnés ont la capacité de mettre des liens dans leurs stories pour renvoyer vers des éléments extérieurs à Instagram. D’ailleurs, on parle alors de « Swiper »… Pour les petits comptes, pas de panique. Dans ce cas-là, il suffit de préciser que le lien est dans votre bio, c’est-à-dire, dans la description de votre profil. Entreprises : pourquoi les stories Instagram sont aussi faites pour vous ? Maintenant que nous avons fait connaissance avec les stories, j’imagine que vous essayez de comprendre en quoi elles sont intéressantes pour vous. La réponse est simple. Aujourd’hui, Instagram met en valeur plus facilement les contenus diffusés en stories, dans les Réels ou en IGTV. (C’est d’ailleurs pour ça qu’elles sont positionnées tout en haut de l’application) Pourquoi ? Car, le réseau social cherche visiblement à concurrencer TiKTok… Pour vous ce n’est pas une raison suffisante. En réalité, plus vous publierez des contenus qui intéressent votre cible, plus vous deviendrez visible sur le réseau social. Grâce aux stories, vous avez l’opportunité de vous géolocaliser et d’inclure des hashtags pour apparaître dans les suggestions de vos audiences ! Si elles sont travaillées autour d’une véritable stratégie de contenu, les stories sont de potentiels leviers d’acquisition qui génèrent des leads qualifiés. Les stories Instagram sont aussi là pour se rapprocher de votre cible. Elles lui apportent confiance, crédibilité et suscite de l’engagement. (Et, je vous le rappelle, plus il y a des réactions et de l’engagement, plus vous êtes visibles sur le réseau social). N’importe quelle entreprise devrait donc réfléchir à déployer un plan d’actions autour des stories afin de booster la portée de ses publications. Mais, tandis que les influenceurs ou les comptes privés y partagent leur quotidien, qu’est-ce qu’une entreprise propose comme type contenu ? Vous ne savez pas comment communiquer sur les réseaux sociaux ni par où commencer ? Mettez en place une stratégie éditoriale adaptée à votre activité. Discutons de votre projet ! Quels contenus publier en story ? L’ensemble des publications d’une entreprise doit être structuré de sorte à respecter une ligne éditoriale. Pour rappel, c’est elle qui vous différencie de vos concurrents, présente votre valeur ajoutée et affirme votre positionnement. Les stories suivent donc naturellement la stratégie éditoriale que vous avez établie. Dès lors, les stories viennent compléter les contenus que vous publiez habituellement. Gardez à l’esprit qu’ils peuvent à la fois divertir, informer, inspirer ou convaincre votre audience. Créez des contenus qui vous ressemblent. Il existe de nombreuses possibilités. Voici quelques idées pour vos stories : Immerger l’audience dans l’univers de marque: invitez-la dans les coulisses. Montrez alors qui se cache derrière votre activité, qui sont les acteurs, votre mission, vos valeurs. Humanisez la relation avec votre audience ! Réaliser des sondages et des questionnaires : essayez de découvrir qui sont les personnes qui vous suivent ce qu’elles aiment et écoutez leurs besoins. Créer des histoires et des scénarios: appliquez les techniques du storytelling pour communiquer, expliquez les étapes de création de votre projet, montrez son avancée. Effectuer un teasing: pour le lancement d’un nouveau produit ou service, c’est un moyen de susciter le désir et d’éveiller la curiosité de votre cible. Partager des « good vibes »: soyez rayonnant et devenez un modèle pour votre audience, comme cela vous faites partie de son quotidien ! Impliquer la cible dans le processus de création : demandez l’avis de votre communauté sur les sujets qui vous touchent ! Informer ou prévenir : une story peut-être publiée juste là pour transmettre une information essentielle à la communauté. Bien sûr, la liste pourrait être longue, car la créativité n’a pas de limites ! Veillez simplement à toujours respecter votre univers pour maintenir une cohérence et harmonie dans votre communication. Les stories Instagram sont une mine d’or pour les entreprises. Avec elles, vous allez avoir l’opportunité de découvrir qui se cache derrière vos abonnés grâce aux données des publications et, au passage, ce qui les intéresse. Lorsqu’elles font partie d’une stratégie de contenu globale alors elles participent à acquérir de nouveaux clients, construire et faire rayonner votre image de marque. C’est un outil additionnel qui vous offre de la visibilité et un territoire d’expression pour livrer vos messages et témoigner de la valeur de votre activité.
Marketing de contenu : 10 astuces à connaître
Le marketing de contenu est une technique qui consiste à développer une stratégie éditoriale dans le but d’attirer une audience cible, d’augmenter sa visibilité ou d’assurer une présence en ligne. Le principe est simple, il suffit alors de produire des contenus qui intéressent les prospects. Aujourd’hui, le content marketing est utilisé par une grande majorité de marques, entreprises, associations ou indépendants qui souhaitent se distinguer sur le web. Mais, comment créer des contenus à forte valeur ajoutée ? Quelles sont les bonnes pratiques à adopter ? Voici 10 astuces à connaître pour employer le marketing de contenu comme il se doit. Identifier une cible Les contenus diffusés dans le cadre d’une stratégie éditoriale s’adressent forcément à une audience précise. Le meilleur moyen d’offrir des contenus riches et pertinents est alors de déterminer quelles sont les problématiques des futurs lecteurs. Dans ce cas-là, la première chose à faire est de travailler une cible en s’appuyant notamment sur les personas. Plus on comprend ses habitudes, besoins, attentes et autres questionnements, plus il sera facile de répondre avec des contenus orientés. Résultat, le cœur de cible est touché et vos produits ou services apparaissent comme des solutions évidentes. Favoriser la qualité à la quantité Articles de blog, vidéos, photographies, posts : à quoi bon réaliser des tas de contenus si derrière il n’y a ni stratégie ni plus-value ? Oui, la publication fréquente de contenus sur internet est appréciée par les algorithmes des moteurs de recherche ou des réseaux sociaux. Mais, quel est l’intérêt de fournir un contenu bâclé, qui ne sera pas visionné par votre audience ? Je recommande de ne jamais publier pour dire de publier ! Il vaut mieux privilégier la création de contenus à forte valeur ajoutée qui convertit plutôt que de publier à outrance sans aucun retour par la suite. Ne pas communiquer sur tous les canaux Pourquoi vouloir être présents sur tous les réseaux sociaux ? L’erreur la plus répandue est d’avoir envie de partager des contenus partout et parfois sur des canaux de communication qui ne sont pas du tout adaptés à son activité. Évidemment, TikTok est tendance, mais la cible à laquelle vous parlez est-elle sur ce réseau social ? Pour éviter de se disperser, de perdre de l’argent et du temps, il est primordial de construire une véritable stratégie de content marketing. Structurer les contenus Le content marketing est avant tout le fruit d’une stratégie. Pour qu’elle soit efficace, il est essentiel de définir la cible, les objectifs, les enjeux qui gravitent autour, les canaux par lesquels vous allez communiquer et surtout la ligne éditoriale. Cette dernière permet d’harmoniser l’ensemble de vos productions, peu importe les formats que vous retenez. C’est le cap à fixer. Bien sûr d’autres éléments viennent se greffer notamment dans le cadre de l’optimisation du référencement naturel par exemple. Prévoir un calendrier éditorial Pour obtenir des résultats intéressants avec la mise en place du marketing de contenu, l’une des clés du succès est la récurrence. Plus il y a une constance dans la fréquence de publication, plus vous gagnerez en visibilité. Cependant, personne n’est infaillible et il arrive parfois de ne pas pouvoir publier pour diverses raisons. Je vous invite à relativiser sur la situation ! Ce n’est pas très grave. Toutefois, il existe des solutions pour éviter le problème. La mise en place d’un calendrier éditorial ou planning de publication en est une. Le but est alors de prévoir les contenus et de les programmer afin de ne plus produire en flux tendu ou de se demander constamment quoi diffuser. Pour ma part, j’ai créé un support sur Excel où j’intègre un mois à l’avance mes contenus pour les préparer et ensuite les planifier ! Affirmer son identité En plus d’être qualitatifs, pour que les contenus plaisent à votre audience il est important qu’ils vous ressemblent. Ici, c’est l’originalité qui prime. C’est là que l’on ajoute sa personnalité. Cela peut se transmettre dans la façon de communiquer, le style d’écriture, les sujets abordés et les angles choisis. L’objectif est d’être unique et d’exprimer les valeurs et les messages à faire passer au travers de contenus divers et variés. Résultat, vous vous différenciez de la concurrence ! Opter pour une signature La signature rejoint l’idée dont je viens de vous parler. Elle facilite l’identification de votre marque et ajoute une touche personnelle à vos contenus. Il s’agit de votre petit « truc » à vous qui fait la différence. On est capable de dire que c’est votre marque plutôt qu’une autre. Ça peut-être une phrase, une façon d’aborder des sujets en lien avec votre activité, une déclinaison de vos visuels… Pour la construire posez-vous les questions suivantes : pourquoi mes contenus seraient-ils préférés à ceux de mon concurrent ? Quel est mon avantage ? Ai-je une spécificité ou une caractéristique à mettre en valeur ? Travailler les contenus visuels En content marketing, les contenus ne sont pas seulement écrits. Et oui ! Il y a aussi les visuels qui jouent un rôle déterminant ! Une fois de plus pour vous distinguer de la concurrence, la mise en place d’une charte graphique spécifique est à envisager. Pourquoi ? Car, en travaillant votre image, vous êtes plus facilement repérable et l’audience va être capable de mémoriser votre univers. Vous marquez les esprits ! Être à l’écoute Dans le marketing de contenu, l’une des difficultés est de trouver des sujets qui soient susceptibles d’intéresser votre audience. Pour cela, en plus de comprendre les attentes et besoins de votre cible, je vous invite à lire et regarder ce qu’il se passe dans les espaces commentaires. Dans les vôtres bien sûr, aussi chez ceux de vos concurrents : c’est une mine d’or ! Positionnez-vous alors sur des requêtes qui n’ont jamais eu de réponses et repérez les sujets porteurs. Cartographier les sujets à aborder Afin de structurer les contenus, les classifier dans des catégories et faire des liens entre eux, il est tout à fait possible de réaliser une mindmap ou une cartographie. Dedans glissez-y des mots-clés, expressions ou thématiques pour visualiser là où vous en êtes ! Pour un blog, c’est une bonne idée pour rendre le maillage interne
5 étapes pour construire votre site web
Indépendant, start-up ou petite entreprise pour développer votre activité, avoir un site web est indispensable. Notoriété, acquisition de nouveaux clients ou présence digitale : votre site internet sert vos intérêts. Mais, pour l’obtenir, cela demande quelques compétences ou de confier la mission à un professionnel. Alors, avant d’investir du temps ou de l’argent, je vous invite à bien réfléchir à votre projet digital… Pour vous guider dans la réalisation de votre site internet voici 5 étapes à valider absolument. Définissez les objectifs de votre site web Dans un premier temps, identifiez le rôle de votre futur site internet. Sert-il de carte de visite ou allez vous y commercialiser quelque chose ? Selon la réponse obtenue, vous n’effectuerez pas le même travail. En effet, un site vitrine a pour vocation d’assurer votre présence sur le digital et de présenter votre offre/entreprise. Un site marchand ou e-commerce est, quant à lui, destiné à vendre vos produits ou services en ligne. Vous aurez alors besoin d’un système de paiement en ligne ou encore d’un CRM, logiciel de gestion client. Ce type de site est plus technique, même si aujourd’hui, des solutions existent pour simplifier leurs créations. Ensuite, posez vous la question suivante : à qui mon site internet s’adresse t-il ? Ici, vous définissez votre cible avec précision. N’hésitez pas à établir un persona et à bien l’analyser pour lui proposer un site web cohérent. Travailler l’arborescence Une fois avoir pris connaissance de vos attentes et besoins il est temps de structurer l’intérieur de votre site internet. Que souhaitez-vous y mettre ? C’est à cette étape qu’on réfléchit à l’arborescence c’est-à-dire au rubricage du site. L’idée est d’organiser et de hiérarchiser les items en fonction de leur importance et liens. Généralement, cela se traduit par un schéma ou mindmap. Rédiger tous les contenus Le référencement naturel est une dimension à prendre en compte avant même la rédaction des contenus de vos pages web. Pensez en amont à bien sélectionner les mots-clés les plus pertinents mais aussi les requêtes et recherches associées à votre domaine. C’est une bonne idée pour contrer vos concurrents et répondre aux problématiques de vos clients. Ensuite, en fonction des thèmes et sujets à aborder, rédigez l’ensemble de vos contenus. Réaliser la maquette Pour élaborer la maquette de votre site internet, assurez-vous d’avoir, au préalable, une charte graphique déclinable pour le web. Avoir une identité visuelle est indispensable car elle fixe l’univers de votre entreprise et l’image que vous reflétez. Pas question de sauter cette étape car plus tard, vous pourriez le regretter. La maquette est un support qui permet de visualiser à l’avance son site internet. Cela facilite également la conception du site web car on sait où aller, aussi bien au niveau du design que du côté technique. J’ai pour habitude de créer mes maquettes directement depuis Adobe XD, un logiciel de création graphique, une version gratuite est téléchargeable pour le tester. C’est un bel outil pour se projeter car il est possible, avec lui, de simuler les interactions comme, le clic sur un bouton, par exemple. Conception et mise en ligne Il est désormais temps de s’attaquer à la construction du site internet. Il s’agit de la partie la plus longue. Bien sûr, je vous invite à déléguer cette tâche dans le cas où vous n’y connaissez vraiment rien. Toutefois, si vous avez bien suivi les étapes du dessus, vous serez capable de gagner du temps et un peu d’argent car le webdesigner n’aura qu’à créer le site en fonction des éléments que vous lui fournirez. Attention, avant de débuter, choisissez bien votre hébergeur. Pour ma part, je suis chez OVH. Ensuite, sélectionnez un CMS ou le HTML statique (là, adressez vous directement auprès d’un professionnel, car il va falloir coder). Pour un CMS, je vous conseille WordPress, mais évidemment d’autres sont performants sur le marché. Sachez qu’il y a des constructeurs de page tels qu’Elementor ou Divi, parfaits pour créer un site web de A à Z. Ne brûlez pas les étapes ! Pour concevoir un site web dans son intégralité, plusieurs paramètres sont à prendre en compte. Je vous recommande de mesurer vos attentes, de définir les objectifs de votre site web et de bien réfléchir à son contenu avant de vous lancer dans la production. L’idée est d’anticiper pour bien briefer le webdesigner responsable de la création du site, ou pour savoir vers où vous diriger si vous intervenez vous même !
3 conseils pour optimiser votre
site e-commerce
Sur internet, la concurrence est rude car les boutiques en ligne ne cessent de fleurir. Résultat, il n’est pas étonnant, que ce soit de plus en plus difficile, de se positionner dans les premières pages des moteurs de recherche. L’arrivée de Google Shopping n’arrange pas non plus les choses, puisqu’il réduit les espaces autrefois disponibles. Néanmoins, pour générer du trafic, il existe quelques solutions à mettre en place pour votre site e-commerce. Avant de débuter, sachez que votre site e-commerce doit comporter au minimum trois catégories de pages web : Une page d’accueil, Les catégories de produits, Les fiches produits. Selon la stratégie digitale adoptée pour vos ventes en ligne, peut-être aurez vous, en plus, une partie éditoriale comme un blog. Cela est une très bonne idée si vous souhaitez améliorer le référencement naturel de votre site e-commerce. Optimiser la structure et le contenu de votre page d’accueil La home page de votre boutique en ligne doit être pensée comme la vitrine d’un magasin. Attrayante, elle est là pour inciter les visiteurs à venir chez vous. Pour cela, il est essentiel de se focaliser sur l’histoire de votre marque mais aussi sur les promotions ou nouveautés en cours. N’hésitez pas à vous présenter et à plonger l’internaute dans votre univers. La page d’accueil est également une porte d’entrée vers l’ensemble des pages du site. Il faut qu’elle ait la capacité d’inviter les visiteurs à découvrir les autres pages, éditoriales, catégories ou fiches produits. Pour résumer sur la home page, on s’attend à trouver les liens vers toutes les pages importantes de la boutique en ligne. Bien évidemment, afin d’attirer les internautes sur vos pages, n’hésitez pas à identifier les requêtes liées à leurs besoins. L’objectif est de pouvoir ensuite répondre aux questions fréquemment posées grâce à des contenus spécifiquement travaillés. C’est ici qu’intervient le travail du rédacteur web. Soigner la rédaction de vos fiches produits Les fiches produits sont, à tort, souvent négligées. Parfois, elles ne sont même pas rédigées. Voilà une erreur que je vous recommande de ne pas commettre. Pourquoi ? Car elles sont efficaces pour convertir les visiteurs. Et oui ! Les fiches produits permettent d’informer, séduire et/ou convaincre les potentiels acheteurs. Par ailleurs, je vous invite à écrire des descriptions de fiches produits « uniques ». J’entends par là que vous n’allez pas copier/coller la fiche technique (on évite le duplicate content), mais au contraire, apporter votre expertise et vision sur le sujet. Il s’agit d’une pratique à développer pour vous démarquer de la concurrence. Besoin d’aide pour optimiser les contenus de votre site e-commerce ? Je suis à votre écoute : discutons-en ! Prenons l’exemple d’un site e-commerce spécialisé dans la vente de PC Portable. L’un ne propose, sur son site, qu’un simple descriptif avec les informations de la fiche technique. L’autre analyse les performances et indique pour quel type d’usage est fait l’ordinateur, apporte des astuces et conseils pour choisir la carte graphique, le processeur, etc… Alors, en tant que client : vers qui vous tournerez-vous ? Sans nul doute, vous choisirez le site qui vous a apporté une valeur ajoutée. Bref, même si cela demande un peu d’investissement (humain, temporel et financier) la rédaction de fiches produits n’est pas à prendre à légère. Elle peut véritablement faire la différence. Pensez aussi à travailler les suggestions de produits, selon les articles consultés par l’internaute, afin d’enrichir le maillage interne de votre boutique en ligne. Travailler les contenus visuels de votre site e-commerce Photographies, vidéos, illustrations, pictogrammes… accordez de l’importance aux visuels de votre site web. Préférez vos propres visuels à ceux des banques d’image qu’on retrouve, souvent, un peu partout. Dans la même idée, cherchez également à déployer l’univers de votre marque et à améliorer l’expérience utilisateur (UX) en proposant des designs adaptés. Toutefois, attention ! Aujourd’hui, créer des visuels attractifs ne suffit plus . Oui ! On dit adieu au superflu. Les visiteurs désirent plutôt aller à l’essentiel. N’hésitez donc pas à inclure des visuels et éléments graphiques pertinents venant enrichir le discours/argumentaire de vente. Ici, je parle notamment de la datavisualisation. Cette technique met en valeur des données et statistiques essentielles de façon à ce qu’elles soient lisibles et compréhensibles de tous. Plusieurs pratiques sont à tester pour optimiser la visibilité de votre boutique en ligne. Bien évidemment il y a les techniques liées au SEO, mais pas que. Cela passe également, par la structure même, du site e-commerce et des contenus qui y sont diffusés. Dans tous les cas, vendre sur internet est encore possible dès lors que les moyens nécessaires sont investis.
10 idées de contenus à publier cet été sur les réseaux sociaux
Pendant la période estivale, en fonction de votre activité, le rythme ralentit. Sur les réseaux sociaux, on aurait alors tendance à penser que moins communiquer est permis. Pourtant, quelle que soit la saison, il faut être régulier pour assurer sa présence en ligne. Pas question donc, de négliger son calendrier éditorial ni d’arrêter d’animer sa communauté. Si vous prévoyez de prendre une pause, le tout est d’anticiper et de planifier les publications à l’avance. Histoire de ne pas être en manque d’idées cet été, je vous présente 10 catégories de contenus à produire sur vos réseaux sociaux. Tout au long de l’année, vous vous efforcez de diffuser des contenus sur les réseaux sociaux pour créer de l’engagement, développer une communauté, notoriété, optimiser votre e-réputation ou encore fidéliser l’audience… Alors, pourquoi tout stopper à l’arrivée des vacances ? Lorsqu’on élabore une stratégie social media, la saisonnalité est un facteur qui doit être pris en compte, mais pas que. Quatre thématiques de contenus à produire pour les réseaux sociaux Même avec une durée de vie limitée, les contenus publiés sur les réseaux sociaux ont une finalité et un objectif à atteindre. Lesquels ? Ceux de toucher et provoquer des émotions chez l’audience. Pour y parvenir, quatre grands axes sont à travailler dans les posts ils gravitent autour du divertissement, de l’éducation, inspiration et de la motivation. Divertir Le but est de faire passer un moment agréable et convivial à sa communauté en lui montrant que vous partagez avec elle les mêmes centres d’intérêts. Inspirer Cherchez à nouer une relation basée sur la confiance avec votre audience. Dévoilez-vous à elle en lui expliquant que oui, tout est possible quand on le désire vraiment ! Éduquer Piquez la curiosité de l’audience, captez là en lui posant les bonnes questions. La méthode est efficace pour lever des freins éventuels. Motiver C’est ici que vous vous positionnez comme expert de votre sujet. Vous donnez des conseils et démontrez en quoi votre offre de produit ou service peut être vraiment utile à la communauté. Finalement, peu importe la saisonnalité. Pour animer les social media, je vous invite à jongler et trouver un équilibre entre ces différentes clés de lecture. Besoin d’aide pour communiquer sur les réseaux sociaux ? Anticiper la production de vos contenus ? On en discute ? Social media : 10 idées de contenus pour cet été Comme promis, voici quelques grands thèmes qui pourraient bien vous être utiles pour préserver votre communication digitale cet été. Le jeu concours spécial été 2023 Partager une playlist Créer un sondage pour mieux connaître l’audience Transmettre des good vibes avec des mots ou citations inspirantes Témoigner des éléments forts de sa marque, des moments de vie : faire un peu de storytelling Réaliser des focus sur les gammes produit tout en identifiant un problème rencontré par l’audience La carte postale pour faire voyager votre communauté (comme à travers l’origine de vos produits ou de votre histoire par exemple) Rédiger un contenu en faisant référence, un clin d’oeil à l’actualité Penser aux marronniers de l’été Montrer les backstages, l’envers du décor pour plus de transparence Bien sûr, selon votre secteur, l’été est aussi une période propice au déploiement de la communication digitale. En juillet et août, profitez donc d’un peu plus de calme pour ajuster votre stratégie de contenus et ligne éditoriale. Attention toutefois à maintenir une constance dans la fréquence de publication des posts au risque de perdre en visibilité à la rentrée… Et pas de panique, comme je l’ai bien expliqué, il est tout à fait possible de faire une pause tout en continuant à diffuser des contenus sur les réseaux sociaux en anticipant ! Si le temps vous manque, n’hésitez pas à confier à un professionnel la gestion de vos réseaux sociaux. Il saura quoi faire ! À lire également : Définir sa stratégie de contenu sur Instagram 6 conseils pour créer une stratégie de contenu sur TikTok Pinterest, un plus pour votre communication digitale
Créer une boutique en ligne personnalisée
Les boutiques en ligne, e-shop ou site e-commerce offrent la possibilité aux visiteurs de commander et payer en ligne des produits/services. C’est le contraire des sites vitrines, uniquement là, pour présenter les organisations. Aujourd’hui, il est facile de créer une boutique en ligne en seulement quelques clics. Le plus complexe reste encore de générer du trafic. Pour y parvenir, il est important de travailler sa visibilité. Alors, comment valoriser ses produits/services en ligne ? De quelle façon communiquer ? Que mettre dans un e-shop ? Je vous explique de quelle manière optimiser et personnaliser une boutique en ligne. Il existe des tas de solutions pour lancer son business sur le digital avec Woocommerce, Prestashop, Magento, Wizishop, Shopify ou Wix par exemple. Chaque plateforme a ses propres avantages et inconvénients. Il est important de savoir que d’autres options sont aussi à la portée de ceux qui ne souhaitent pas s’occuper d’un site web : grâce aux alternatives d’Etsy, E-bay ou bien Amazon. Mais, dans tous les cas, vendre des produits ou services sur le web est, désormais, accessible à tous. Toutefois, pour attirer les internautes sur un site e-commerce, seule la personnalité de la marque compte. Cela requiert avant même de se lancer, une bonne connaissance de sa cible, de ses attentes et problématiques. Il sera alors plus simple de travailler un univers de marque cohérent et des contenus répondant aux questions et besoins des « digital shopper ». En conséquence, pour qu’un e-shop fonctionne, il y a des points sur lesquels il est impératif de s’attarder et auxquels les utilisateurs sont vigilants. L’univers de marque pour un e-shop personnalisé L’univers de la marque, il s’agit de votre positionnement traduit visuellement. Il regroupe la charte graphique (le logotype, la couleur, les typographies…) mais aussi votre façon de communiquer à travers vos écrits ou visuels (éléments graphiques, photographies, icônes, illustrations, vidéos). L’ergonomie du e-shop, c’est-à-dire, la facilité à parcourir le site web mais aussi l’expérience utilisateur (UX) vécue en y naviguant. Penser « mobile first ». Peu importe la solution employée pour développer votre site e-commerce, il faudra veiller à ce qu’il soit bien lisible sur smartphone. Il doit être responsive design. De nos jours, la majorité des personnes surfent sur le web avec leur téléphone et achètent directement par ce moyen. Une boutique en ligne non adaptée passera alors à côté de potentielles ventes. Une page d’accueil explicite et percutante pour faire comprendre directement au visiteur là où il met les pieds, votre offre et le plonger dans votre univers. Storytelling et histoire de la marque sont deux éléments qu’il est possible d’intégrer au site web. Cela peut créer de l’engagement et un lien avec les utilisateurs. Généralement, on a tendance à apprécier la transparence et connaître qui se cache derrière une marque, dans quel but elle a été lancée, etc. Des contenus de qualité pour promouvoir les produits/services de sa boutique en ligne Mettre en place une stratégie de contenu. On rédige des contenus web à son image. Pour cela, il faut identifier sa ligne éditoriale et adapter son style à l’audience ciblée. Il y a alors, quelle que soit la page de la boutique en ligne, des contenus travaillés, optimisés, en lien avec les attentes et questions des clients. Ne pas négliger la production des fiches produits. Souvent mises de côté, elles sont pourtant essentielles dans le processus d’achat de vos clients. Prenez le temps de les soigner. Attention également aux visuels choisis. Peut-être vaut-il mieux éviter les visuels de mauvaise qualité au risque de perdre en crédibilité. Écrire des pages de vente irrésistibles. Ici, il s’agit de construire un argumentaire de vente notamment basé sur les bénéfices du produit/service et apporter une réponse claire au besoin identifié de la cible. Les astuces et conseils à adopter pour créer sa boutique en ligne Automatiser les conversations avec des chatbot web, messenger ou whatsapp pour être connecté avec les visiteurs de votre boutique en ligne. Donner un accès direct à vos réseaux sociaux afin de développer votre communauté. Optimiser les contenus pour les moteurs de recherche (SEO) pour gagner en visibilité et générer du trafic qualifié. Mettre en avant les témoignages des clients et leurs avis. Pour cela, il y a des sites dédiés qui pourront aider à déclencher des ventes comme Trustpilot. Inclure une foire aux questions, la fameuse F.A.Q. C’est un moyen efficace de lever des freins rapidement en répondant aux questions fréquemment posées (délai de livraison, moyens de paiement, remboursement…) Rédiger obligatoirement des mentions légales, des conditions générales de vente (CGV). Pensez à inclure un bandeau pour demander l’autorisation des cookies et de la collecte des données. Précisez comment vous les exploitez. Alors, oui, créer une boutique en ligne et vendre ses produits/services semblent plutôt simples à exécuter. Pourtant, quand on y regarde de plus prêt ce n’est pas tant le cas. Pour vendre sur le web, il faut maîtriser quelques codes et adopter plusieurs pratiques. Rédaction web, conception graphique, communication digitale, webmarketing : sont des points sur lesquels il faut s’attarder pour attirer et convertir les utilisateurs. Il y a aussi une forte concurrence sur le web ce qui oblige à élaborer des stratégies et à bien développer le tunnel de vente. N’oublions pas que l’objectif final est que le visiteur puisse commander sur l’e-shop…
La méthode pour anticiper la production de ses contenus web
Vous est-il déjà arrivé de ne pas avoir publié du contenu sur vos plateformes, d’avoir repoussé indéfiniment la création de vos contenus faute de temps ou de rédiger un article web à la dernière minute ? Malheureusement, c’est une situation à laquelle on se confronte lorsque notre activité prend le dessus sur notre organisation. Résultat, nos publications ne fonctionnent pas toujours et la baisse de motivation se fait sentir. Pour éviter cette source de stress et assurer malgré tout sa présence digitale il n’y a qu’une seule chose à faire : anticiper ! Alors, je vous livre ma méthode, celle que je m’applique à moi-même et à mes clients. Entre régularité et pouvoir d’anticipation C’est sûr, désormais il n’y a plus de secret. Pour gagner en visibilité sur le web il n’y a qu’une seule chose qui paie vraiment, quelle que soit la plateforme employée. Je vous vois trépigner d’impatience. Je ne vais donc pas faire durer le suspens trop longtemps. Il s’agit de la régularité. Et oui ! Plus on est constant sur une plateforme, plus nos chances d’être vus augmentent. Attention, je ne dis pas de publier nécessairement du contenu tous les jours, bien au contraire. Chacun va à son rythme selon ses propres objectifs. Le but est avant tout de créer une sorte de routine afin de fixer un rendez-vous avec ceux qui vous suivent/lisent. Pour ma part, j’ai décidé de publier deux posts sur LinkedIn et un article sur mon blog chaque semaine et au grand minimum deux illustrations par mois sur mon compte Instagram. D’accord, mais comment publier de manière récurrente ? La clé est d’anticiper. Anticiper est défini par le dictionnaire Larousse comme le fait de « prévoir, supposer ce qui va arriver et adapter sa conduite à cette supposition ». Entre autres, on s’imagine ne pas pouvoir être disponible pour créer des contenus pendant plusieurs semaines afin de les produire en amont. Résultat, les publications sont réalisées et n’attendent qu’à être partagées. De mon côté, je m’organise de sorte à ce que mes publications mensuelles soient toujours prêtes à l’avance. En réalité, pour anticiper la production de ses contenus facilement il y a deux conditions à respecter : N°1 : Trouver des idées de sujets au préalable qui plaisent à son audience N°2 : S’organiser pour produire des contenus web à l’avance Trouver des idées de contenus à publier à l’avance Il y a différentes méthodes auxquelles il est facile d’avoir recours pour identifier des sujets intéressants pour une audience. Analyser les contenus déjà existants pour constater ce que préfère l’audience, on déroule ensuite le fil conducteur en fonction de ce que l’on en a déduit. Ouvrir son agenda et parcourir les dates phares, les fameux « marronniers » et jours spéciaux qui reviennent tous les ans. Lire les commentaires. Sur les réseaux sociaux, l’espace dédié aux commentaires peut être une mine d’or. Des questions y sont posées, des sujets souvent abordés. Cela donne un aperçu de ce que l’audience attend de nos contenus. Rien n’empêche également de regarder ceux de la concurrence. S’inspirer des requêtes des utilisateurs en allant puiser des idées dans les sites spécialisés comme celui dont je vous parle souvent Answerthepubic. Il y a aussi les recherches associées pour les articles qui peuvent aider sur Google ou Google Trends. Créer une cartographie de tous les thèmes à aborder en fonction de son domaine d’activité, de sa ligne éditoriale et des sujets sur lesquels on veut s’exprimer. Comment anticiper la création de ses contenus web ? Bien évidemment, tout part de l’organisation. Et pour cela, chacun a sa façon de voir les choses et de travailler. En conséquence, ici, je ne vais pas donner de conseils révolutionnaires, ni magiques mais plutôt attirer votre attention sur trois points en particulier. Définir une ligne éditoriale Je vous en ai déjà parlé dans quelques articles. La ligne éditoriale est un facteur essentiel dès lors que vous envisagez de publier et être visible sur le web. Vous ne pouvez pas traiter tous les sujets de la Terre. Pour vous adresser à votre audience, celle que vous aimeriez toucher, il faut délimiter une zone, un périmètre dans lequel vous n’allez pas sortir. C’est le principe de la ligne éditoriale, il s’agit de votre fil conducteur, ce qui va lier l’ensemble de vos contenus web. En résumé, je ne viendrais jamais vous parler de chaussures de sport sur mon blog par exemple. Je m’axe exclusivement sur la communication digitale et éditoriale, la rédaction web et le graphisme. Déterminer quelle est votre ligne éditoriale représente alors un gain de temps considérable car vous savez où vous mettez les pieds. Besoin d’un professionnel pour produire vos contenus sur le web et assurer votre présence digitale ? Prenons un petit moment pour en discuter ! Réaliser le planning éditorial ou calendrier de publication Le planning éditorial ou calendrier de publication : voilà un outil phare qu’il vous faut quand vous créez des contenus web. Il vous aide à vous organiser dans le temps et à prévoir vos contenus. Vous le concevez comme vous l’entendez, en fonction de vos propres critères. Peu importe son format pour ma part, je l’ai élaboré sur Excel. J’y recense toutes mes idées de contenus et regroupe les publications en fonction des différentes plateformes (LinkedIn, Instagram, blog). Cela me permet de visualiser là où j’en suis et de répertorier l’ensemble de mes inspirations tout en suivant l’avancée de mon travail. C’est un outil idéal pour programmer, bien en amont, la production de ses contenus et être efficace. Dans le cas où vous proposez des interviews, cela vous permettra d’avoir suffisamment de temps pour contacter la personne concernée et lui présenter votre travail pour relecture avant publication. Produire les contenus web La dernière étape n’est pas des moindres. Cependant, si tout est préparé à l’avance, il n’y a pas de raison de paniquer. Cette partie dépend surtout de votre propre organisation et gestion du temps. Pour ma part, je me bloque un moment à la fin du mois pour faire le
To-do list : construire et soigner son e-réputation
Petites entreprises, indépendants, associations, marques ou personnes physiques : tout le monde est concerné par la notion d’e-réputation. Une notoriété en ligne ou e-réputation, désigne l’ensemble des informations disponibles sur internet à votre sujet. Elle regroupe à la fois les contenus que vous êtes susceptibles de publier et tout ce que les autres peuvent dire ou penser de vous. En résumé, l’e-réputation est l’image que vous bâtissez sur le web. Pour vous aider à la construire et à la soigner, je vous propose aujourd’hui une petite “to-do list” d’éléments à surveiller ou mettre en place. Objectif ? Préserver votre image sur internet. L’e-réputation se construit à travers les réseaux sociaux, les articles de blog, les sites collaboratifs, les applications, les forums de discussions ou encore les plateformes de partage d’images et de vidéos. L’e-réputation joue un rôle majeur pour votre activité car elle influe sur la prise de décision et encourage ou non le passage à l’acte d’achat. Pourquoi ? Car l’e-réputation peut être aussi bien positive que négative d’où l’intérêt d’y prêter attention. L’e-réputation impacte la confiance que vous attribue votre audience Mentions, commentaires, avis : votre notoriété dépend de ce que les internautes trouvent sur vous lorsqu’ils tapent votre nom dans la barre de recherche. Bien évidemment, cela dépend également de la popularité des pages sur lesquelles les témoignages seront exposés. Certaines plateformes ayant plus de poids que d’autres. Ainsi, il est nécessaire de tendre l’oreille et d’écouter ce que les internautes disent de vous. La technique la plus efficace aujourd’hui pour gérer son image sur le web consiste à produire des contenus. Et oui, lorsque vous prenez la parole, vous maîtrisez forcément votre discours et le message à faire passer. Autre phénomène très actuel : le marketing d’influence. Qui n’a jamais acheté ou été convaincu d’un produit/service après avoir regardé une vidéo de son influenceur préféré qui en vantait les louanges ? Une notion que personne ne doit épargner Comme je vous le précisais dans mon introduction, tout le monde est concerné par le sujet de la notoriété en ligne. Par exemple, si vous êtes en quête d’un nouveau travail, votre futur employeur ira à coup sûr taper votre nom dans Google. Attention à ce qu’il pourrait découvrir… Si d’éventuels éléments vous perturbent, il existe à présent le droit à l’oubli. Renseignez vous sur le sujet. Dès lors, n’hésitez pas à développer votre personal branding. Une liste pour optimiser et soigner sa notoriété en ligne Bien sûr, il existe des solutions et des petites astuces à travailler pour soigner son e-réputation. J’ai préparé pour vous une « to-do list » où je répertorie les actions à mener pour maîtriser votre image en ligne.
Comment et pourquoi produire un livre blanc ?
Pas plus tard qu’hier, je me suis perdue sur internet à la recherche d’informations sur un sujet spécifique. En parcourant un énième article de blog, une fenêtre s’est subitement ouverte sur mon écran. On me propose alors de télécharger gratuitement un document de plusieurs pages dédié au thème sur lequel je voulais me former. Le deal est simple. Pour avoir accès à ce contenu premium je dois obligatoirement fournir mes coordonnées et ma précieuse adresse mail. Ni une ni deux, je remplis le formulaire convaincue de trouver réponse à ma question. Quelques secondes plus tard… Merveilleux ! Le tout m’a été envoyé sur ma boîte mail. Voilà. Je viens en réalité de recevoir un livre blanc, la grande star des stratégies de contenu. Et c’est de lui dont je vais vous parler aujourd’hui. Présentation. Le livre blanc ou e-book est le support de communication digital le plus utilisé dans les stratégies d’Inbound Marketing. Il s’agit d’un document en ligne à forte valeur ajoutée, 100% gratuit, travaillé à la manière d’un petit bouquin. Le livre blanc répond à une problématique souvent rencontrée par l’audience ciblée. De manière générale, il évolue plutôt dans le secteur professionnel, le btob. Le livre blanc, un outil précieux pour la prospection ? Le livre blanc dirige subtilement le lecteur vers une solution, un produit ou un service que l’émetteur propose. Il est conçu dans l’idée de répondre à des objectifs précis et vise à récolter des données. Il est là pour attirer des clients qualifiés sans avoir à prospecter de manière « agressive » ou « frontale »… Oui, car il vous sera quasi systématiquement demandé, en échange du fameux sésame, vos coordonnées. Le livre blanc est un outil persuasif qui est là pour témoigner d’une expertise sur un domaine identifié. C’est aussi une porte d’entrée vers le lead magnet, une méthode marketing qui attire les clients à vous. Je vous parlerai de cette technique prochainement sur mon blog. Côté format, le livre blanc est un support entièrement digital, il est fourni en PDF. Il n’a pas vocation à être imprimé. Pour autant, il est mis en page de sorte à être feuilleté comme un réel document. Son contenu est quant à lui travaillé selon une ligne éditoriale. Le livre blanc demande à la fois un travail sur le fond, la rédaction, et la forme, la conception graphique. Dans quel but produire un livre blanc ou e-book ? Le livre blanc fait partie d’une stratégie de contenu. Il n’est pas produit sans arrière pensée. Alors, dans quel cas de figure pourriez-vous l’employer ? Pour récolter des données et générer du contact Pour convertir en lead un prospect, en le convainquant d’acheter le produit/service Pour développer votre image de marque Pour fidéliser votre clientèle Pour prouver votre expertise Comment construire un livre blanc ? Au préalable, vous devez avoir identifié votre ligne éditoriale. C’est elle qui guidera le style éditorial et le ton donné aux contenus du livre blanc. Choisir un thème en lien avec les attentes du prospect Le livre blanc est un support qui demande un peu d’effort pour être conçu. Dans un premier temps, je vous conseille de bien définir le thème ou le sujet à aborder. Je vous recommande de répondre à une problématique qui est au cœur des enjeux de votre cible. L’appel à action Commencez à effectuer un plan. Posez vous les questions suivantes : quels sont les éléments à mettre en avant dans le livre blanc ? Qui peut intervenir pour traduire de telles ou telles expertises ? Notez que le livre blanc est un outil qui peut être utile dans le cadre de votre communication interne. Je dis ça dans le sens où il est envisageable de le construire avec vos collaborateurs, de l’enrichir de leur savoir-faire par le biais d’interviews par exemple. Pour la production d’un tel support, je recommande de réaliser un chemin de fer. Il s’agit d’un petit croquis dans lequel vous allez positionner les éléments textuels et visuels : tous les contenus que vous imaginez y inclure. Je procède de la sorte car cela me permet de visualiser le projet dans son ensemble. Ensuite, il faut récolter la matière c’est-à-dire les informations et arguments répondant à la problématique. Puis, vous arrivez à l’étape de la rédaction des contenus. Veillez à soigner la titraille. D’ailleurs, le titre de votre livre blanc doit être impactant afin de capter l’attention du visiteur et lui donner envie de le télécharger. Besoin d’un rédacteur web pour produire votre livre blanc ? Prenons le temps de discuter de votre projet ! Structurer le livre blanc Le livre blanc est là pour convaincre votre cible d’engager une action particulière. Bien évidemment, il faut inclure dans le livre blanc un ou des appels à action ciblés en fonction des objectifs que vous vous êtes fixés. Mettre en page le livre blanc Pour faciliter la lecture du livre blanc, susciter la curiosité et l’intérêt du lecteur, une mise en page professionnelle à votre image est primordiale. Si votre contenu rédactionnel est à forte valeur ajoutée mais que vous ne proposez que des pavés de textes, vous pouvez être sûr que votre livre blanc ne remplira pas ses objectifs. Il faut respecter un certain équilibre entre les visuels et les textes. Ajoutez des visuels attractifs, des photographies, infographies ou tout autre éléments graphiques servant vos propos. N’oubliez pas de respecter votre charte graphique. Pour éveiller les consciences, lever des freins, convaincre, séduire ou collecter des données, le livre blanc est un outil phare de la prospection. Toutefois, pour qu’il soit efficace, son lancement doit être accompagné d’une communication. Dans mon cas, si je n’avais pas eu de fenêtre ouverte sur mon ordinateur, je serais probablement passée à côté de l’e-book et je ne l’aurais sans doute jamais téléchargé. C’est un exemple parmi tant d’autres, mais comme d’habitude, il faut donner du sens à toutes les actions de communication digitale que vous mettez en place. Il n’est pas question de perdre du temps ni d’argent sur des supports qui ne
5 astuces pour faire la différence sur le web
Marques, entreprises, associations et indépendants : montrez à votre audience que vous existez ! Oui, le digital est un vaste terrain de jeu… Il est parfois difficile d’y trouver une place. La concurrence est rude et obtenir de la visibilité semble impossible. Mais, aujourd’hui, assurer une présence digitale est pourtant nécessaire. Alors, pour ne pas passer inaperçus et se différencier véritablement de la concurrence sur le web, je vous présente des petites astuces à connaître. Découverte. Astuce n°1 : communiquez au bon endroit Inutile d’être partout sur le digital ! Soyez là où votre cible l’est aussi… Pourquoi ? Simplement car dans le cas contraire vous perdrez du temps sans pour autant obtenir de résultats concluants. Exemple type : souvent, l’envie est tentante d’être présent sur tous les réseaux sociaux. Mais à quoi bon communiquer sur une plateforme où votre audience n’est pas ? C’est un peu comme parler à un mur… D’autant plus que ce genre de pratique entraîne généralement de l’irrégularité dans les contenus produits sur le web. Résultats : vos comptes sont inactifs et votre image de marque négligée. Votre audience se méfie. À savoir que de nos jours, une entreprise qui ne communique pas ou de manière très aléatoire n’aspire pas confiance. Votre cible se demandera alors si votre activité est toujours d’actualité ou bien si vous êtes en mesure de tenir les délais de livraison, etc. En résumé, il faut veiller à bien maîtriser les outils de communication digitaux pour soigner votre e-réputation. Comment me diriez-vous ? Simplement en réalisant un plan de communication détaillé sur 3,6,9 ou 12 mois – selon vos attentes bien entendu – afin de donner du sens à chacune des actions entreprises. Réfléchissez au message à transmettre à votre audience et par quel levier de communication digital passer. Pensez donc à toujours bien structurer votre communication digitale. Astuce n°2 : Donner du sens à votre communication Pas question de communiquer pour ne rien dire. Le flux d’informations est constant sur internet. Pour maximiser vos chances d’être entendu, vous devez avoir un message concret à délivrer à votre audience. Définissez toujours les objectifs qui y sont liés. La spécificité sur le web est que les moyens de communication employés sont là pour engendrer une action spécifique. J’entends par là que derrière une publication d’un post par exemple, votre idée est peut-être de créer du lien avec votre communauté, que celle-ci s’inscrit à votre newsletter ou encore, découvre votre dernier produit. Il ne s’agit pas de publier un contenu uniquement pour dire bonjour. Le tout est de donner du sens à votre communication digitale et que cela soit fait de façon naturelle en accord avec votre histoire, votre ADN, votre vision, vos principes et valeurs. C’est comme cela que vous vous différenciez concrètement de la concurrence. En adoptant un discours qui vous est propre, vous devenez unique et séduisez plus aisément votre audience. Besoin de communiquer sur le web ? De développer votre visibilité en ligne ? On en discute ? Astuce 3 : Travailler votre ligne éditoriale Pour moi, il s’agit de l’astuce la plus simple à mettre en place pour exprimer votre personnalité. Que vous ayez opté, ou non, pour une stratégie digitale de contenu, la ligne éditoriale est un point sur lequel vous devez absolument vous attarder. Car, derrière elle se cache notamment la façon dont vous parlez sur le web. Elle sert à définir le ton, le style et la forme que vous allez employer. C’est donc le fil conducteur qui va lier toute votre communication digitale. La ligne éditoriale vous distingue clairement de la concurrence. Elle appuie votre identité. Par exemple, dès l’entrée sur votre site internet, vous affirmez votre univers et vous vous positionnez en abordant votre activité avec des mots sélectionnés avec soin et un vocabulaire très précis. Voilà comment créer une véritable relation avec votre audience de manière efficace… Déclinez-la sur l’ensemble de vos supports de communication digitaux : vous sortirez du lot ! Astuce 4 : Soigner votre univers graphique Le contenu est important mais « Une image vaut mille mots ». Sur internet, cet adage est d’autant plus vrai… Pour se démarquer de la concurrence, travailler son univers graphique peut se révéler être une très bonne idée. Une identité visuelle traduit votre personnalité. Elle illustre votre histoire. Concrètement, cela passe principalement par le design de votre site web, vos éléments graphiques (typographies, pictogrammes, couleurs,…), le graphisme de vos posts et plus largement de tous vos visuels. Il s’agit en réalité d’avoir une charte graphique dédiée au web pour apporter une cohérence globale à votre image de marque. En structurant votre univers graphique sur le web vous devancez la concurrence. L’audience identifie rapidement votre activité, votre marque. Bref : elle vous reconnaît car vous êtes facilement mémorisable et marquez les esprits ! Astuce 5 : Penser à améliorer votre référencement naturel Pour être visible sur le web il est important d’optimiser son positionnement dans les moteurs de recherche. Les utilisateurs ayant pour réflexe d’y chercher tout et n’importe quoi. Le but est de ressortir parmi les premiers résultats lorsqu’un utilisateur tape une requête, en lien avec votre activité, dans la barre de recherche. Le SEO, Search Engine Optimization, englobe tout un tas de techniques pour faire connaître son activité, générer du trafic ou encore acquérir de nouveaux prospects sur son site internet. La méthode est efficace sur le long terme pour se positionner devant les concurrents dans les résultats de recherche. Pour commencer à le travailler, identifiez d’abord vos mots-clés, configurez les outils de base comme la Google Search Console ou Google Analytics et installez des plugins SEO sur votre site internet tel que Yoast SEO pour WordPress. Développez également une stratégie de contenu pour améliorer votre référencement naturel. C’est une façon maligne de répondre aux questions que se pose votre audience tout en témoignant de votre expertise. Bien évidemment, ces petites astuces sont à mettre en place de manière cohérente. Elles doivent s’inscrire dans une stratégie digitale plus globale. Mais rien n’empêche de